管控区内的物业工作者把办公室变成家,

2023/3/26 来源:不详

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物业工作人员靠在沙发上休息。

用几把凳子拼成“床”。

为居民运送生活物资。

红网时刻新闻3月26日讯(记者姚宇超通讯员彭毓妍)3月24日晚上12点,在长沙市岳麓区梅溪湖街道梅岭国际小区,物业工作人员欧阳莎终于吃上了当天的第二顿饭,而此时的她已连续工作18个小时。

3月21日,根据疫情防控需要,经专家评估,梅岭国际小区被增划为管控区。这个有着上千户居民的大型小区,在短时间内,迅速切换状态:居民沉着冷静,全力配合,做好隔离防护,众志成城抗击疫情。

但仍有一群人肩负责任,活跃在小区的每个角落。欧阳莎在列的25名物业工作人员穿上全身防护服,配备消毒液、口罩等装备,在楼栋间来回穿梭,为足不能出户的居民们尽可能维持正常的生活。

在安静的小区里,他们的身影,组成了居民生活的临时“动脉”,将物资送往每家每户,同时与岳麓区3万名奋战在一线的物业人一起见证着这不寻常日子里的抗疫故事。

现场:24小时围着小区连轴转

3月25日上午,梅岭国际小区物业服务中心一片繁忙。欧阳莎挂掉一个电话,拿起地上的生活物资便向2栋奔去。一旁的同事王珂刚做完消杀回来,在门口轻轻放下消毒桶,坐在凳子上短暂的歇口气,沉重的呼吸涌上面罩,看不清脸上的表情。

走进其中一个办公室,哪怕戴着口罩,也能明显闻到空气中的消毒水味。约30平方米的办公室里,放着3张行军床,沙发上凌乱的放着一床薄毯。

“21号以来,我们再没出过小区。行军床、沙发都是我们的休息区域,我和另一个同事已经在车上睡了3天了。”王珂告诉记者,一线工作具体且繁杂,大家的休息时间少之又少,能在沙发上眯一会已是难得的放松。

休息时间几乎没有,早饭没时间吃,中饭简单扒拉两口又被电话叫走,事情发生以后,王珂在内的25名物业人员变成了罗盘里最忙碌的陀螺,物资保障、核酸采样、垃圾清理、安保……24小时连轴在小区各处不停转。

奋战:25名物业工作人员筑牢小区第一道防线

25名物业工作者担负起梅岭国际小区余户居民的生活保障问题,任务之艰巨可想而知。上门核酸检测、疫情防控宣传、配送生活物资等工作样样重要。

从3月21日至3月25日,整整4天时间里,工作人员们常常会忙得忘记“今天是星期几”,但心里却始终记挂着谁家有难事、谁需要上门服务。

3月22日那天,小区管家刘杜、杨思宇接到1栋居民打来的紧急电话。一名孩子突然出现发烧、咳嗽等症状,因区域管控原因,遇到转运救治难题。两人立刻与梅溪湖街道、岳麓区卫健委等相关部门联系对接,开辟就医绿色通道,由救医院进行核酸采样并就诊,就诊过程中严格采取隔离区闭环管理。很快,孩子的病情稳定了。

3月23日一大早,一辆满载着新鲜蔬菜的小货车开往梅岭国际小区。上午九点,待车一停,早已等待在门口的物业工作人员便以最快的速度完成卸车、清点、分装。

“为了满足业主的基本生活物资需求,我们昨天连夜购买上千斤蔬菜,其中包括白菜和生菜。”欧阳莎表示,送菜的初衷主要是考虑到疫情期间业主买菜存在一定不便,希望业主不出门就能吃上新鲜的蔬菜。从采购到分装再到配送,爱心接力持续在小区传递。不少业主也积极参与到协助物业人员清点、分拣蔬菜的行列。

“收到这袋蔬菜让我们实实在在感受到了小区的温暖。”家住2栋的王娭毑说,平时她和老伴两个人住,家里蔬菜快吃完了,又不会网络购物,管控期间全靠物业工作人员的帮助。“这样的特殊情况下物业能想到我们的蔬菜问题,还特意上门送菜,真的特别感动。”

致敬:托起这座城市,用每个普通人的努力

做物业工作者意味着什么?“我觉得我们要当好居民的‘主心骨’,让他们感觉到自己永远有依靠。”欧阳莎说。

24日晚11点,欧阳莎发了4天来第一条朋友圈,内容是她和她的伙伴们身着防护服在小区各处奔波的身影,她说“愿我们都能平平安安的过度。”

朋友圈屏蔽了她远在湘潭的父母,但欧阳莎相信,在这座城市里,有如此多人站出来为疫情奔波忙碌,在洪流中做着自己的努力,很快,自己就能将这段“抗疫故事”以一种轻松的语气与父母分享。

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