小区物业撤走时带走了业主预交的20万元水

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“我们小区是二级供水、供电，水电费都是小区物业代缴，上个月物业公司撤出了我们小区，撤走时带走了我们业主预交的水电费，现在我们小区面临停水停电。”近日，多名家住市城区郴江路爱莲名城小区居民向本报新闻热线反映这一情况。

爱莲名城小区居民谷先生说，年他入住爱莲名城小区时，小区的物业是开发商委托的，之后的五年小区一直都没换物业，到年时，大部分业主们都认为这家物业公司物业服务不好，于是业主们提出要换物业公司。

小区业主委员会随后向社会发布选聘物业公司的信息，当时有4家物业公司参与选聘，最终湖南鸿运物业管理集团股份有限公司郴州分公司(以下简称“鸿运郴州分公司”)被选上了，年12月中旬与业主委员会签订了物业服务合同。

“至于怎么选上的，经过了哪些程序，业主委员会都没有向我们业主公布，我们只知道当时鸿运郴州分公司参与选聘的标书做的很好，标书中写了好几项改造基础设施的内容，但签署合同时，有些改造项目没有写入合同中，此举引起了许多业主的不满。”

谷先生告诉记者，鸿运郴州分公司原本在年1月1日入驻的，但遭到了业主们阻拦，直到年4月25日才入驻。鸿运郴州分公司入驻后，对小区的管理非常混乱，经常发生卫生打扫不到位、保安上班打瞌睡、不维护消防设施等情况，小区业主对此非常不满。

年11月25日，鸿运郴州分公司突然在小区张贴了退出小区物业管理服务的函，他们将于12月25日正式撤退小区的物业服务。得知这个消息后，业主们开始选聘新的物业公司，最终郴州守信物业服务有限公司(以下简称“守信物业”)选上了。

然而到了12月25日，鸿运郴州分公司撤走时，不仅没有将水电相关事宜移交给守信物业，还带走了小区业主们预交的20万多元水电费，近日供电部门向小区下发了欠费通知单，要求我们一周内缴清，否则将暂停小区的供电，然而鸿运郴州分公司却一直拖着不处理。

在谷先生的带领下，记者找到守信物业爱莲名城小区项目经理李鑫了解相关情况，他告诉记者，他们接管小区物业服务后，先后多次联系鸿运郴州分公司商讨水电移交事宜，鸿运郴州分公司每次都答应，但迟迟没有处理。

截至1月13日，整个小区欠电费7万多元，水费也欠了1万多元。“经过核算发现，我们入驻小区后，小区共产生了3万多元的电费，目前如果鸿运郴州分公司不处理，我们准备先行垫付这3万多元的电费，以保障小区春节期间的供电。”

采访中，记者在爱莲名城小区内看到年12月25日鸿运郴州分公司张贴的退出爱莲名城物业管理服务的函，函称在小区提供了物业服务，而小区业主以各种理由拒不交纳物业费，甚至不少业主聚众到物业服务中心对工作人员责骂等，给工作人员身心安全造成了极大的压力，据统计，截至年11月25日，物业费收缴率仅为28.3%，项目累计亏损40万元，由于业主拒不缴费，直接导致他们不能为小区提供物业服务。

随后，记者找到鸿运郴州分公司经理张军，他告诉记者，他们物业公司进驻爱莲名城小区后，服务的质量还过得去。而为小区提供了物业服务，许多业主却拒不交物业费，导致他们亏损严重，他们才不得不撤走。撤走时，还在小区设点为业主们退还了多收的物业费。

而关于爱莲名城小区水电的相关事宜，张军说，在他们进驻爱莲名城后，原来的物业公司没有将水电事宜移交给他们，直到他们撤场仍没有移交，“只要原来的物业公司将水电移交给我们后，我们才能将水电事宜移交给现在的守信物业，而关于水电费，我们不存在带走，已经将预收的水电费交给了水电部门，目前具体的账目我们正在清算，清算完成后，该我们向水电部门交纳的费用一定会交，预收的水电费该退的也一定退。”

记者又找到市住建局物业管理科曹毅，他告诉记者，1月13日晚，他们召集爱莲名城小区所在街道、社区、小区业主以及三家物业公司一起协调解决此事，当晚就达成了一致意见，三家物业公司均表态绝不会让爱莲名城小区停电，三家物业公司将共同核查清楚包括水电费在内的水电事宜，由鸿运郴州分公司进驻前的物业公司将水电户头过户到守信物业，鸿运郴州分公司则交清撤场前所欠的水电费，并退还多收的物业费等。

来源：郴州发布

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