物业服务标准和费用测算可委托第三方评估

概况

在提供物业服务的过程中，物业难免会与业主产生一定摩擦。例如开发前期遗留问题引发的物业纠纷、业主对物业服务收费及服务质量存疑等。物业服务评估的目的即是规范物业服务活动，维护物业管理相关主体的合法权益。在行业快速整合发展的进程中，协调物业与业主双方关系，促进服务质量不断提升。为了规范物业服务费用评估行为，统一评估程序和方法，做到评估结果客观、公正、真实，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律、法规的规定，物业服务标准和费用测算可委托第三方评估机构。物业服务第三方评估监理机构在执行物业服务费用评估活动中，遵循相关法律法规和评估准则，恪守独立、客观、公正的原则，在执业过程中根据委托人在评估过程中收集的资料进行评估，对所出具物业服务费用评估报告的真实性、合理性承担相应的法律责任。

壹

物业服务费用评估的原则

一、委托人确定评估项目物业服务标准原则

遵循由委托人确定评估项目物业服务标准原则，物业服务费用评估以委托人选择确定的评估项目物业服务事项和标准为前提。

二、合法原则委托人在选择确定评估项目的物业服务事项和标准时，评估人员在进行评估时，都应以符合相关法律、法规的规定为前提。三、评估时点原则

评估结果应当是评估项目在确定的评估时点测算的物业服务费用客观合理价格。

四、平稳引导原则统筹考虑物业权益人的接受程度和物业服务成本的构成因素，提高物业权益人对物业服务内容及评估的物业服务费用标准结果的认可度。

贰

物业服务费用评估方法

在委托人提供项目资料并选择确定项目物业服务标准，评估机构核实委托人提供的项目资料后，评估人员运用运营成本法为主导、市场比较法为参考，对评估项目的物业服务费用进行评估。

评估人员可以参考当期公布的物业服务成本价格，分项评估物业服务成本或者物业服务支出的构成单项，物业服务成本或者物业服务支出包括以下内容：

管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

物业管理区域清洁卫生费用；

物业管理区域绿化养护费用；

物业管理区域秩序维护费用；

办公费用；

物业服务企业固定资产折旧；

物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

经业主同意的其它费用。

叁

物业服务费用评估报告

评估报告应包括下列内容：

评估报告书摘要；

评估目的；

评估对象和范围；

评估原则；

评估依据；

评估声明；

评估基准日和有效期；

评估方法；

评估工作实施过程；

评估结论及争议说明；

评估限定条件；

评估人员名单；

评估作业日期；

评估报告日期；

相关评估文件附件。

肆

结束语

随着相关法律法规的出台及施行，物业费收取标准不一致等业主及物业间长期存在的争议问题，自此有了参考依据与解决方案。未来，物业服务行业的服务水平将借此得到一定的提升。枫之都是一家独立的物业服务第三方评估监理公司，旨为社区广大业主、建设单位、物业服务企业、主管部门提供一个专业客观公正的第三方物业评估，已先后对多个项目实施承接查验、满意度调查、物业服务质量评估、物业共有部位和共用设施设备管理状况评估、专项维修资金使用咨询顾问以及物业服务费用测算评估；还为多个小区分别提供了首次业主大会筹备、换届以及物业选聘的招标指导以及物业监理服务；这些独立、客观、公正的工作得到了客户的高度认可与一致好评。END

枫之都-成就更好的物业服务！

培训.评估.监理.咨询

枫之都是集物业培训、物业咨询、物业评估、物业监理于一身的物业第三方服务机构，旗下目前有江苏枫之都物业评估监理有限公司、枫之都（南京）物业管理咨询顾问有限公司、枫之都（南京）培训服务有限公司等三家关联企业。公司业务主要服务于物业企业和小区业主，业务范围包括：物业培训，物业管理可视化建设与落地，物业培训体系建立，物业培训体系诊断咨询，物业服务第三方评估与监理，业委会筹建、换届，物业选聘辅导和代理等。

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