4月9日晚业主代表和物业经理面对面沟通会

各位业主：

面4月9日晚20:00-23:00部分业主代表和阳光城檀悦物业王经理就阳光城檀悦小区近期物业问题进行了3个小时的面对面沟通。

考虑到会议场地有限，每个楼栋选派一位业主代表（5栋缺席），加4位核心业主代表和王经理，共计16人参加会议，会议后期有4位业主代表陆续加入，参会人员约24人。

相关问题物业回复如下，如有疑议请反馈管家：

一、关于电车棚的建设问题

1.二地块（12-13栋）电车棚

目前已进入施工中期阶段，完工大概需要3-4天。

2.四地块（1-2-3-5-6栋）1栋前电车棚

待施工状态。

3.围墙边区域

待施工状态。

4.电车进地库的相关事宜

目前物业提交了详细的电车进地库方案，该方案实施需要用到丽诚东公司部分未售车位和未售车位后的空置区域作为非机动车停放区，需要涉及对进出地库的道闸进行改造，对电车停放区域和汽车停放区域用阻燃材料进行分隔，及补充相应的消防设施等改造。目前物业和丽诚东公司协商具体事宜。

进地库电车按35元/月收费管理，业主签订管理协议，办理月卡后规范停放在指定区域，违反规定次数累计3次后取消进该车辆进入地库的权限。

二、小区主出入口增加人脸识别系统的问题

小区交付标准中，各地块主出入口没有人脸识别系统。目前物业做了详细的增加小区智能化设施的计划，已提交地产项目部协调增设人脸识别机。

三、关于小区内单车骑行问题

考虑到小区道路设计主要为住户休闲散步之用，路面比较狭窄，并且随着业主不断装修入住，会有老人、孩子、孕妇等在园区散步，园区骑行容易撞到行人造成人身安全事故，为了防止此类情况的发生，禁止在小区内骑行18寸以上自行车，滑轮、滑板、平衡车等，以免发生意外碰撞事故。

四、关于小区内广场舞管理问题

小区内不建议跳广场舞，保安见到有广场舞队伍，会进行劝阻，并引导其到小区外围活动。

五、关于楼顶天台管理问题

楼顶天台是消防应急疏散平台，主要是作为应急情况下使用。平时以封闭管理为主，目前暂行的是周末以及节假日定时开放晾晒管理制度。

二期部分楼栋的天台未设置安装门禁，采用“挂锁+消防锤”管理方式，目前物业正在向项目部申请所有楼栋天台安装门禁。在所有天台安装门禁后，有晾晒需要的业主可到物业服务中心签订安全责任承诺书后，每户可开通一张门禁卡到楼顶天台的权限。

六、关于户内烟感消防报警的问题

对于业主户内消防报警异响情况，物业已经在协调地产项目部及消防设备厂家于4月10日至5月15日期间进行集中整改，有部分业主在房屋装修时未将烟感做好防尘保护引起的报警，近期也会由物业管家及房修工程师联系入户查看让施工方检修恢复。

七、其他关于提升小区服务品质的其他问题

1.加强门禁管理

小区门岗将不再为进入小区没有门禁卡的所有人员（业主、业主亲戚朋友等）主动刷卡放行，全部需要进行登记（业主可凭楼栋管家