青岛恒福物业打造一流物业服务品牌,推动行

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者台雪超

服务区域遍布整个山东省，服务领域涉及物业、保洁、安保服务等十项；拥有多名职工，打造专业物业管理队伍；致力于公益及慈善事业，践行企业社会职责和担当……近年来，青岛恒福物业管理有限公司以敢闯敢干的勇气和自我革新的精神，坚定的走上了提高服务品质、创新服务引领行业发展之路，成为青岛市物流管理行业的一流品牌。

创新搭建集团中控指挥室，提高物业管理服务品质

物业管理行业发展39年以来，独具中国特色的物业管理成为全球化资产管理、不动产管理的一张名片，行业价值和地位不断升级。在青岛，已经走过16年的恒福物业管理有限公司不断在挑战中寻找机遇，创新突破谋求长远发展。据了解，该公司服务区域遍布整个山东省，服务面积余万平米，服务领域涉及物业服务、保洁服务、安保服务、物业顾问、酒店餐饮管理、人力资源服务、劳务派遣服务、绿化养护服务等十项，住宅、办公楼、写字楼、特色街区等均是它的服务管理项目。

在小区管理方面，恒福物业创新服务管理方式，搭建起标准化的管理体系，实施了ISO质量管理体系、ISO国际环境管理体系、OHSAS职业安全卫生管理体系，不断提高服务质量。该集团还投入30余万元，创新性建立了集团中控指挥室，建立标准化物业管理模式。安排专业持证人员专职24小时不间断对接公司管理住宅小区的消防中控室人员及项目负责人，对小区消防设施设备、电梯等重要设备出现的问题第一时间响应处理，将小区安全隐患消除于萌芽状态。集团中控室投用3个月来，共负责27个住宅小区的协调监督管理，监控覆盖小区未发生一起消防电梯方面的安全事故，切实的提高了物业管理服务品质，保障了小区居民的人身安全。

后期，恒福物业计划扩大集团中控室在小区重点公共区域的监控覆盖范围，更加全面的掌握小区安全动态，为业主提供更加安全宜居的生活环境。

关爱职工发展，打造专业物业管理队伍

在人文关怀方面，恒福集团结合特色节日积极组织活动，举办读书恳谈会陶冶情操、组织户外登山活动锻炼身体、举办诗歌朗诵大赛为党庆生，以此丰富员工业余生活，促进员工身心健康，也建立了和谐的劳动关系，使员工与企业共同发展。

公司工会还建立了困难职工档案，深入职工家中看望慰问。每逢双节，公司都会为困难职工发放米面油等生活用品，切实保障困难职工的民生需求，为员工送温暖，为困职工办实事。

在疫情期间，口罩等防疫物资奇缺，公司工会第一时间协调物资，将物资配送到需要的一线职工手中，为他们提供了及时充足的后勤支持，保障了公司各项目防疫工作稳定有序的正常开展。

为提高员工素质，恒福物业还出资建立了图书室，购买大量书籍提供给职工用于知识充电及休闲。据悉，该公司目前拥有近名职工，管理层人员具有大专以上学历的占95%，形成了一支具有物业管理方面专业技术和职称的管理队伍，且逐步形成了“吃苦耐劳、积极奋进”的

工作作风。

践行社会责任，树立业界良好口碑

在践行社会责任方面，该公司积极参与社会公益活动及社会慈善事业。年以来，恒福物业多次发起对贫困地区的捐赠活动，累计捐款捐物达30余万元；疫情期间，先后对兴隆路街道、教育系统等政府社会团体捐助防疫物资达5万元，解决了他们的燃眉之急，得到上级主管单位的高度肯定。

内强管理，外树形象，在管理服务中，恒福物业获得了良好的口碑。它是青岛市首家获得“山东省服务名牌”的物业服务企业，荣获青岛市十佳物业企业等众多称号，公司负责人孙清华也多次荣获“年山东省青岛市市北区城市管理工作先进个人”荣誉称号,连续两届当选青岛市市北区人大代表。

“公司成立以来，我们始终坚持‘服务至诚、温暖万家’服务理念，服务是恒福物业唯一的产品，顾客满意是我们服务的终极目标，我们会持之以恒的想业主所想、急业主所急、给业主送去家人般的温暖，始终如一的信守自己的服务理念和承诺，全心全意为广大甲方服务。”该公司总经理孙清华介绍，未来，恒福物业将继续大力提高工作、服务标准，全面改善服务质量，以创新服务引领行业发展，为国家做出应有的贡献。