加强物业行业管理提升基层治理水平

今年以来，华阴市住建局党委按照市委组织部要求，加强党建物业联建，以“凝心聚力尽职责、担当实干谋新篇”为工作要求，创新工作模式，抓好“四项”机制，全面提升物业管理服务水平，破解当前物业服务领域突出问题，进一步提升基层治理水平，切实维护好人民群众合法权益。

一是践行“一线工作法”机制。坚持把被动变主动，把“上访”变“下访”，积极畅通群众诉求渠道，建立督办工作机制，分批推进物业服务水平提升。截至目前，已累计受理各类信访投诉65起，处理65起，办结率%。特别是解决了怡然居小区新旧物业交接，华城、盛世名门小区业主房屋漏水等一批历史遗留问题，使物业管理难点痛点问题得到有效解决。

二是做到事项公示公开制度。为进一步提升全市物业服务企业诚信服务意识，规范物业服务行为，保障广大业主的知情权，促进物业服务公开公示规范化、统一化。由局党委统一明确物业服务事项公示牌模版，并逐小区督促物业服务企业严格按照规范要求，结合各自实际，进行补充更换公示牌。截止6月初，全市35个物管小区已全部完成补充更换。

三是建立安全隐患包联机制。抽调70余名党员、干部包联全市35个物管小区，常态化开展安全隐患排查，安全知识、反电诈等宣传，累计发放宣传彩页1万余份，悬挂横幅50余条，进一步增强广大居民的安全防范意识。全面开展了打通“生命通道”专项整治行动，对小区内不明晰的消防通道禁停线进行了重新施划，对电动车乱停乱放、占用消防通道等现象进行集中整治，及时消除了影响公共消防安全的风险隐患。

四是坚持常态管理维护机制。为了小区安全、干净、舒适，推进文明城市创建，局党委结合实际，积极开展配套设施建设补短板行动，先后完成了华城、银河湾等小区监控设施提升改造。东方名城、金御城等小区电动车棚修建及集中充电设施安装。春季累计补植树种余株，新增小区绿化余平方米，从细节着手美化小区环境，使居民安居又宜居，坚持常态化对小区环境及基础设施做到有效管理和维护，受到了小区居民的一致好评和认可。

下一步，华阴市住建局党委将以党建引领基层治理为契机，以“规范管理提高服务”为目标，持续加强对全市物业服务企业的指导和监管，进一步规范物业市场秩序，提升物业服务水平，增强人民群众的获得感和幸福感。

作者：宋涛本报记者王卫洲