物业该全面取消新规定这3种收费不合法,业

王家怀医生 http://www.lesontuan.com/xwzbj/qyjs/2053.html

物业公司本就是一种为房地产开发商或业主提供专业物业服务的企业，其主要职责是维护和管理物业的安全、卫生、秩序和价值。

按理来说，他们每月领着业主的费用，本应该与业主好好相处，每天都应该想着如何服务好广大的业主，获得大家的满意，这样业主们才会愿意交物业费，物业公司的收费率才能上去。

然而不知道从何时开始，一些物业不仅不服务于业主，甚至还摇身一变成为了小区的主人，开始对业主吆五喝六，限制出入自由，甚至辱骂、威胁、动手。真的像是一个黑社会组织一样，让人害怕、厌恶。

比如网络上一段时间引起了网友们的热议，视频中原本只是业主和物业的矛盾，没想到最后物业人员竟然敢当着警察叔叔的面威胁业主：别忘了你还有老婆小孩！

而二者之间争论的原因就是因为小区的物业为了提高营收，开始各种乱收费，因此引发了业主们的不满。

其实，关于这种物业乱收费引发业主不满的新闻在网上很多，而这基本上也都是现实生活中存在的真实案例。

而且近年来，有关于业主和物业公司之间的矛盾还越来越多了。

来看一组数据：根据全国消协组织受理投诉情况统计，年，房屋装修及物业服务类的投诉总数件，年为件，年为件，同比增长53.47%。

既然越来越多人不满意物业，难道就不能取消物业公司吗？

对此，央媒新华社曾就此问题发过文，并且文中还有过表态：在没有找到好的代替服务之前，物业还是有存在的必要。

虽然不能取消，但是并不意味着物业就能肆意妄为。过去，因为业主们对于物业服务缺乏了解，导致物业公司往往有很多理由“压榨”业主。

而随着新规的出台，物业的权益将可以采取法律武器来保障，同时新规下，这3种收费不合法，业主可拒交。

01.

擅自扩大收费范围

物业与业主之间的关系属于服务合同关系，物业按照《物业服务合同》中，双方约定的内容为业主提供服务，那么业主就需要支付相关的费用报酬。

所以，物业提供什么样的服务、提供多少服务，也是由业主根据自己的需求确定。

而如果物业擅自扩大收费范围，就相当于“越俎代庖”的替业主增加了服务事项，并且大多时候提供的是小区、业主并不需要的服务，例如：擅自在小区大门安装自动门禁系统，并要求业主办理门卡收取一定的制作费。

那么，这种违背物业服务合同约定，且未经业主同意、物业擅自扩大的收费，业主们是可以拒绝的。站在法律层面，业主也有理有据。

02.

擅自提高收费标准

如果物业公司擅自提高收费标准、上涨物业费，也是不合法。

因为物业费属于《物业服务合同》当中的重要条款之一，物业想要提高收费标准、上涨物业费需要与业主协商一致，否则属于擅自变更合同的行为不合法。

此前广州就有一个物业公司因业主拒交物业费，将其告上法庭，最后却败诉的案例。

只因为，物业公司若要调整物业费，必须经过合法程序进行。非经法定程序及有效监督，物业公司不得单方擅自提价。

关于这个也是有法律依据！

根据《民法典》《物业管理条例》及《广州市物业管理条例》等相关规定，物业费调价属于应由全体小区业主共同决定的“有关共有和共同管理权利的其他重大事项”，调价程序应正当、有序，并应接受合理监督。

也就是说，物业服务公司如果要上调物业费，需要向全体业主公示上一年度物业经营情况的审计报告及调价方案，最终方案能否通过，应由全体业主共同决定。

而且，经“双过半”（即参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数）的业主同意的，才能成功调价。

03.

重复收费

物业重复收费的情况，可能很多业主都遇到过，只是很多业主由于缺乏对于物业服务的了解，多数时候并不知道自己已经被物业“坑”了。

物业服务不仅指的是保持小区的干净整洁、维持小区内的一定治安，其中还包括养护小区绿化、维护小区公共设施，保障业主的人身、财产安全等等。

所以有些小区收过的绿化费、除草费等等就都属于重复收费。

比如去年，苏州某物业公司就因重复收取已包含在物业公共服务费中的共用设施设备“日常维护费”“电梯年检费”，被处罚了25万元。

而且，关于物业违规收费，小编也查询了相关的法律法规：

我国《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条中就有明确：

物业服务人违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。

业主请求物业服务人退还其已经收取的违规费用的，人民法院应予支持。

总之，对于物业的不合法收费行为，业主可以拒绝缴纳额外收取的费用。

但要注意，对于《物业服务合同》当中约定好的物业费不能拒交，否则就属于业主违约的情况，有可能需要承担一定的违约责任或支付额外的滞纳金。