小区物业费要涨价,我们该怎么办

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面对小区物业公司在合同有效期内要涨物业费的问题，作为业主的我们其实不必大惊小怪，只需做到以下几点，物业费能否涨成的问题便会迎刃而解。

第一，要充分了解物业服务收费的基本构成及物业服务提供的等级标准。一般而言，物业服务收费构成包括物业服务成本、法定税金和合理利润三部分，其服务成本的高低一定程度上直接决定其合理利润的高低。而物业服务成本或支出费用一般包括：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用（除电梯外）；（3）物业管理区域的清洁卫生费用、绿化养护费用、消防设施维护费用、秩序维护费用；（4）物业服务企业办公费用；（5）物业服务企业固定资产折旧；（6）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（7）经业主同意的其他费用。根据物业公司提供的物业服务等级及其服务成本，大概可以测算出物业服务企业的年收支状况。而根据其收支状态，基本可以判断出物业服务企业要求涨物业服务费的要求是否合理。

第二，即使是由于人力资本上涨等因素导致物业服务成本上升，进而导致物业服务企业提出上涨物业服务费的合理要求时，也不是说物业服务企业一家就能决定的——说涨就涨，而是它必须要履行一定的法定程序之后才能最终确定到底是能涨还是不能涨。具体而言，物业服务企业要履行的涨价程序为：（1）它必须向全体业主开展征求调整物业服务价格意见的工作；（2）该项工作必须要经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意；（3）征求意见结果在住宅小区各显著位置(含公示栏）公示七天无异议；（4）向物业所在地城区价格主管部门申办收费备案手续；（5）新价格必须在上一个物业服务有效期完成以后、双方新签订物业服务协议后才能执行。

第三，如果小区专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主坚决不同意上涨物业服务费，那么这时物业服务企业的涨价要求就会因得不到法定的实质性的响应和支持而归于无效或失败。若此时物业服务企业坚决要提价，则小区业主是完全可以直接拒绝缴纳其不合理的物业服务收费的。但为了防止少数物业服务企业因提价不成（赚不到钱）而突然“撂挑子”，小区业主委员会（或业主代表）有必要在和物业公司交涉物业费涨价事宜时就要向物业服务市场及时询价和做出预防选项，以防止物业服务有效期内物业公司方因其要求得不到满足而突然撤离而导致小区居民正常生活秩序被打乱的情况发生。

最后，需要注意的是，在做物业服务收支测算时，还要考虑到电梯年检费、电梯维保费、水池定期清洗消毒费、化粪池清理费等项支出谁出、以及小区物业公共部位出租收益实际上费归谁支配等实际性问题，以尽量平衡物业和业主双方的权益，尽量取得让双方有比较满意的结果。