收物业费,不要再暴力催收了,试试这套物业

2023/7/16 来源：不详

一说到催收物业费，物业人都连忙摇摇头，很多小区业主不是拒交，就是拖欠，拒交的理由五花八门：遛狗随地方便不处理、清洁工收垃圾不换垃圾袋、保安半夜睡觉不开门、楼上倒水淋湿阳台……

有的业主嘴上说好好好，却迟迟不见来缴费，原因很简单：物业上班业主也要上班，业主下班了想缴费，物业已经下班了，时间总是对不上。

为了催收物业费，物业贴通知、打电话、上门催、停水断电、取消门禁，什么法子都用上了，物业缴费率依然低下。

很多物业人感叹：“收个物业费，真难呐！”每天为业主们嘘寒问暖，过年过节贴心地给业主们送花送礼物，时不时办个社区活动，丰富小区业主们的生活，为什么业主们还是不满意？

其实，物业费催收难，主要原因在于业主对物业服务不满意和缴费方式不够灵活，物业账单类型多，需要通过多套系统录入，还增加了物业的工作量。

近年来，随着科技的发展，智慧物业已被更多的物业企业所用，利用智能化管理工具，优化物业管理流程和服务质量，小区居民生活品质和满意度得到提高，有的小区物业费收缴率从30%提升到70%的跨越，这是如何实现的呢？

原来，小区通过智慧物业管理后台，对社区楼栋、房屋、人员、车辆、设备、公告和财务等信息进行统一管理，将工单和巡检任务等分配到物业人员APP上进行处理，提高物业管理效率和服务能力。

同时，全面覆盖各类物业收费项目，实现物业费、水电费、停车费统收统付，实现物业缴费全场景闭环；通过可视化平台呈现物业收费项目，收缴情况清晰明了；到缴费期时，系统通过短信、客户端、停车场/人行通道设备联动催收，解决通知不到位的问题；打开线上+线下的缴费通道，解决缴费麻烦问题，提高业主满意度。

回归根本，业主拒交物业费的原因有很多，物业应在做好服务的同时，借助智慧化的管理服务方式，解决业主的问题和提高小区生活质量，物业费收缴率自然会提高。