不公示难监管花在哪儿小区公共收益成了

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本文转自：半岛网

记者探访时发现,不少小区的电梯内都贴有广告。

文/图半岛全媒体记者杨阳

停车费、电梯广告费、公共设施收入……这都是小区的公共收益,但对大多数业主来说,每年小区公共收益有多少,都流向了哪儿,可能是一笔糊涂账。最近,青岛某小区的业主反映:目前他居住的小区拥有电梯数量60余部,根据物业服务中心共有部分经营收支情况公示,年1～9月,电梯收入为.71元。平均一部电梯1个月收入不足6元,这让不少业主大吃一惊,那么,青岛市小区公共收益公示情况如何?这笔收益究竟谁在管理?到底花在了哪儿?连日来,记者走访多个小区进行了调查。

求证

一部电梯一个月

广告收入不足6元?

业主反映的情况属实吗?近日,记者连线胶州市保利西乡月物业服务中心的工作人员于先生,他承认是有这回事,但是不存在一部电梯一个月广告收入不足6元的事实。“我们经营收支情况公示的是一到九月份,但是实际上一月和二月电梯里是没有广告的,也就没有广告收入。”于先生说道,“我们与合作商合作是在3月份才签署的合同,电梯收入从三月才开始。”

那为何会有业主反映这个现象呢?于先生表示,“现在马上要交新一年物业费了,有些业主不想交物业费,所以就恶意诋毁我们。”目前,胶州市市场监督管理局等相关部门已介入此事。

探访

公共收益公示

并非每个小区都有

连日来,记者走访了双瑞小区、海林花园、中央国际、星海苑、金岭花园、锦绣华庭等小区。据悉,这些小区的公共收益包括电梯广告、广告牌及快递柜的场地租赁使用费等。

在双瑞小区,小区的宣传栏张贴了物业中心去年一年的收支明细,其中包含广告费、电梯年检费、绿化费等使用情况。随后,记者来到了双瑞小区物业服务中心,恰巧赶到小区业委会成员谢洋(化名)值班,他告诉记者,该小区是自治自管模式,业委会成员均由全体业主选出,物业管理处人员均由业委会聘用、管理,该小区公共收益也必须由业主委员会审核。保安保洁等各部门人员采用聘用制。

据了解,5.5毛一平方,电梯费是4毛,从小区建起来到现在都没有变过。小区业主自我管理,每年的收入都会进行公示,做到公开透明,去年一年的收入达到34万多,其中广告费仅仅是小头,每年广告费也就2万多。“我们每年的物业收益基本上都力求用完,并且要把钱花好、花在刀刃上。当然,如果到年底有结余,会放在来年一起使用。”谢洋说道。

随后,记者来到了海林花园小区,小区出入口道闸设有广告牌,电梯内张贴的是两张框架广告,在小区物业服务中心门口设有醒目公示栏,上面公示有该小区物业基本服务收费情况、服务标准、服务内容等信息。

在走访中,记者发现小区有业委会的情况下,公共收益的支出都会提前经过业委会的审核,再决定是否使用。同时,记者在部分小区的宣传栏上并未发现有公共收益公示情况。记者先后联系这些小区的物业,有的物业工作人员表示,还在统计中,每年会在年底年初进行公示,现在不方便给记者看。还有物业人员告诉记者,“我们小区不需要公示,有的时候小区公共设施坏了,请人来修时,业主也都会在现场看着,公共收益在什么地方,花了多少钱,业主心里都有数。”

现状

小区无业委会

账目更难监管

记者经走访了解到,被探访小区的公共收益管理模式主要有两种:一种是物业公司设立单独账户进行管理,另一种是业主委员会代管。但记者在走访中发现有部分小区没有组建业委会,导致小区公共收益成为一笔“糊涂账”。

没有业委会做支撑,很多业主都表示形单影只,仅仅凭借自己的力量能改变的方面越来越少。即便知道小区公告收益归业主所有,也是敢怒不敢言,“我们小区没有业委会,没有专门的机构或组织与物业进行交涉……”江西路附近某小区业主李先生无奈地表示,“我们经常在业主群内反映相关问题,但是迟迟不见物业进行解决,如果业主说话难听了,就会被踢出群或者群主解散群。”

记者还发现,凡是涉及存在小区公共收益问题的,业主和物业公司之间大多存在长期性矛盾。例如,位于山东路附近小区业主姜女士就表示:“别说公示和发放什么公共收益了,小区物业长期疏于管理,连很多公共设施都没有及时更新维护……”不仅是线下的发声,很多群众还在“问政青岛”“领导留言板”等网络平台上长期反映小区公共收益被侵占的现象……总体来看,绝大多数群众不清楚自己小区公共收益的去向,由此引起的小区内矛盾纠纷容易被激化。

问题

公共收益收支问题

多数受访者答不全

尽管部分小区能做到如期公示,但记者发现,业主对公共收益的知晓度不高。记者在上述小区随机采访了一部分业主,围绕“你知道小区有公共收益吗?”“是否知道小区公共收益来自哪儿花在哪儿”等问题询问,受访的10位业主中,仅三人能较全面地回答出来。其余受访业主则存在两种情况:一种是知道有小区公共收益,但极少