北京推行物业养老服务试点,物企如何

2月9日，北京市民政局、财政局、住房和城乡建设委等6部门联合印发《关于开展“物业服务+养老服务”试点工作的通知》（简称“《通知》”）。其中提出，要探索实行“物业服务+养老服务”模式，确定北京首开集团、天恒置业集团、万科物业有限公司、远洋亿家物业服务股份有限公司等物业服务企业为试点单位，并明确了试点期限、试点内容、支持措施、监管措施等内容。

在业内人士看来，此次政策有助于入选试点的物业企业创造社区养老的商业模式，未来也可从“局部试点”到“全面推开”，逐步缓解国内社会老龄化的压力；而对于物业企业而言，既是机遇又是挑战。

北京市6部门近日印发《通知》，明确了探索“物业服务+养老服务”模式的试点单位等。图片来源/ICphoto

“物业服务+养老服务”试点启动

此次《通知》明确，推动和支持物业服务企业探索“物业服务+养老服务”模式，重点选择在北京首开集团、万科集团、北京天恒置业集团（北京天恒优家科技服务公司）、远洋亿家物业服务股份有限公司等公司旗下的物业养老服务企业开展试点；对于其他已经开展养老服务或有意愿参与试点工作的物业服务企业，各区也可纳入试点，同等享受试点支持政策。

据悉，本次“物业服务+养老服务”试点期限暂定为一年，试点范围重点选择在城六区人口密集的老旧小区、新建小区、街巷物业等不同类型的区域。

与此同时，试点内容将按照“企业自愿参与、政府适度支持”的原则，引导物业服务企业发挥常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，根据不同区域人口结构、老年人服务需求，有针对性地提供多元化、个性化的社区居家养老服务，包括支持上门提供居家养老服务、支持品牌连锁运营、组建专业化养老服务队伍、发展智慧居家养老服务、整合闲置资源举办养老服务设施、推进社区适老化改造等。

对此，易居研究院智库中心研究总监严跃进点评称，该政策很大程度上使后续物业企业跟养老服务更好地结合，北京发布该政策，而且提出几家典型企业具有标杆意义，让这些物业企业先行探路，对于后续发展养老地产这一业务有很大的启发意义。

值得一提的是，早在年12月，住建部等六部门曾发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》，要求推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式，切实增加居家社区养老服务有效供给。在此基础上，北京市此次发布相关政策，在安馨康养集团董事长鄂俊宇看来，是贯彻和落实这一体系的重要举措。

“这对养老市场化的发展是个重要举措，因为过去我国养老服务体系是在民政和民生的服务体系中构建，更多依赖于政府支持的驿站体系，这次则是在市场化和社会化方面渗透到了居家、社区之中，真正把物业企业的优势及可能承担的社会责任都列得较为详细，选取的几家试点企业也颇为优秀，由此可以形成非常强的示范效应。”基于此，鄂俊宇预计，未来1-2年内可能会出现一些比较明确的示范项目，不仅如此，未来全国其他城市也可能会有所跟进，从而形成一个全国的示范效应。

倡导居家养老服务标准化、智能化

事实上，近年来，以北京、上海为代表的不少一二线城市的老龄化程度在不断加深，一方面需要通过建立养老机构，以集中式养老的方式来解决养老需求；另一方面，也需要结合国内的特点，重点发展居家式养老。

不过，从目前国内的现状来看，现在老年人更接受居家式养老，这也比较符合国人的传统。“居家式养老本身也面临着一些现实问题，尤其在软性服务层面总体缺失比较严重。”58安居客房产研究院分院院长张波分析称，从北京市6部门的“物业服务+养老服务”的试点来看，重点就是在居家式养老层面强化服务能力，根据物业企业更贴近居民、更了解小区实际情况的特点，针对性地试点多元化、个性化养老服务。

“物业服务作为一个服务于空间和社区居民生活的重要社会平台，在老龄化背景下，物业服务企业承担养老服务，或者主动选择养老服务作为增值业务是大势所趋，谁先去积极探索，谁就有可能先拥有更好的发展模式而抢占先机。”鄂俊宇称。

张波表示，从服务来看，此次政策有几个特点值得