重庆战疫万科物业一盆花的故事

来源：凤凰网房产重庆站

编者按：

一场抗疫的战斗，每一家物业，每一个物业人，平凡又不平凡，他们挺身而出，他们舍小家顾大家，他们以凡人微光聚起抗疫星河。

11月14日起，凤凰网房产重庆站将推出《重庆战疫│一群人的故事》，小故事，大担当，我们以个体为视角，管中窥豹，见“重庆战疫”中一家家物企、乃至整个物业行业的的宏大叙事。

每一个物业人，谁说站在光里的才算英雄？

“医院，陪爱人待产，暂时回不到家。你……能不能上门给浇浇花？”

11月13日，万科金域学府翰林的管家华桑，接到了业主周先生的求助电话。

华桑欣然应允。

到了周老师的家，她发现，这个家里，也像重庆一样忽然按下了暂停键，餐桌上有还未收拾的残羹冷炙，水槽里堆满了未清洗的碗碟锅筷，主人离家，显然极为匆忙。

华桑给周先生去了个电话，“要不，我顺便帮你收拾一下厨房？”

浇花、收拾餐桌、清洗碗碟、打扫厨房，一番操作，周先生的餐厨区里敞亮起来。

华桑说，物业的一件小事，却能在业主回家的时候，看见干净的家，获得愉悦的情绪价值，某种意义上，物业不仅传递暖心，还传递快乐。

不止一盆花的故事，在万科物业，每天都在上映“一次遛狗的故事”、“一次买药的故事”、“一次接水的故事”。

外卖包裹、蔬菜水果、粮油米面一户户送到家，帮打印、帮浇花、帮接水、帮买药、帮遛狗......万科物业用实际行动保障业主的日常生活，体现物业人的担当。

值得感动的，还有“一次在前线的故事”。

11月9日凌晨，巴南区阳光城翡丽锦悦临时管控。作为园区物业服务者，万物云成员企业阳光智博，第一时间迅速到岗集结，携手医护人员、业主筑起坚实的疫情防线。

阳光智博工作人员凌晨逆行奔赴岗位

“一次接孩子的故事”。

在小区管控开始前，业主谢女士的小孩并未在家中，由于谢女士本人身在外地，家人又不方便外出，只能寻求邻居和物业帮助。

物业当即联系了社区申请出入证明，并指派了一名物业人员将谢女士的小孩接回家。

业主发朋友圈感谢物业帮助

“一次次送快递的故事”。

正值双十一快递高峰期，为了避免业主聚集取件，万科物业的工作人员将快递进行分拣，主动为业主“送货上门”。

物业工作人员为业主分拣快递

只有这每一次的小故事，才构成了万科物业的大担当。疫情当下，此心安处是吾家，此心安处万物云。

为应对突猛而来的疫情，重庆万科物业立即启动疫情防控应急预案，紧急部署，严阵以待。60多个项目、上千工作人员闻令而动，再次逆行而上，在这个特殊时期坚定守护、竭尽所能，用行动筑起“防疫网”，守护园区安全。

他们夜以继日奋战在一线，清洁消杀、分发物资、秩序维持、维修保障……业主的需求在哪里，物业服务就延伸到哪里。

万科物业始终坚持一切以业主为中心，急业主所急，想业主所想，及时帮忙采买、配送，全力做好物业服务工作，切实解决业主所需。他们忙碌的身影、平凡的工作“述说”着万科物业人的担当与奉献。