小区物业管理方案完整

第一章小区物业管理服务理念和目标

第二章项目管理机构运作方法与管理制度

第三章管理服务人员配置

第四章物业管理分项标准与承诺

第一节小区物业物业项目投标文件承诺书

第二节分项标准与达标措施物业服务标准

第三节不达标的改进方法和措施

第五章物业的维修养护管理，保洁、保安、绿化工作的实施方案

第一节业主或使用人自用部位提供维修服务的方案

第二节物业管理区域内共用设施设备的维修措施

第三节业主、使用人装饰、装修物业的管理措施

第四节小区物业管理程序

第五节物业管理区域内环境清洁保洁方案

第六节物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述

第七节小区绿化维护、保养方案

第六章物业维修和管理的应急措施

第一节煤气管道泄漏应急预案

第二节泡水、水侵处理应急预案

第三节停水应急预案

第四节停电应急预案

第五节治安事件应急预案

第六节发生滋事的应急预案

第七节发生交通事故的处理

第八节发生火警时的应急措施

第七章丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施

第八章智能化设施的管理与维修方案

第九章施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应急预案

物业管理

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