自备锅炉小区供暖价太高怎么办听听西安市物

西安市物价局商品价格处副调研员郭海波来本报接热线记者陈飞波摄

13日上午，三秦都市报的两部问暖热线热得烫手，说得都是“暖事”，以至于1小时的接听热线时间不得不延长了半小时。热线中，市民集中反映的有八大焦点问题。

问暖热线火爆延长半小时

“叮铃铃……”13日9:50，离西安市物价局相关领导在本报问暖热线接听热线时间还有10分钟，便不断有读者打来热线咨询和投诉，西安市物价局商品价格处副调研员郭海波已经开始接听热线答读者问。热线响个不停，领导一一解答。11:00，原计划接听问暖热线的时间结束了，可是，还是不断有人反映、咨询，不得不延长到11:20。“热线太火了，老是占线，我离得近，就来现场问问。”亲自来现场咨询的王先生说。记者看到，前后有三位市民来到本报热线室等待接热线的领导接完热线后再咨询。记者现场聆听并采访发现，热线集中反映了8个方面的问题。

集中供暖小区民用和商用价格各多少

市民刘先生问，小区是商住两用，属于市政集中供暖，居民暖气费今冬仍按照每月每平方米不高于5.8元来缴费吗？商用暖气费每月每平米7.5元是否合理？

“是的！”郭海波说，西安市城区市政集中供热价格为统一标准，按面积来算，集中供热到居民用户家中的价格为每月不高于5.8元/平方米，按热量来算，居民用热每吉焦44元，每千瓦时0.16元。非居民用热价，按面积算，每月每平方米不高于7.5元，按流量算，每吉焦59元，每千瓦时0.21元。凡属西安市城区集中供热居民用热户中的城市低保户执行优惠热价，按建筑面积每月每平方米4元，按流量为22元/吉焦。学校、幼儿园、福利院、敬老院、养老院等非居民单位也执行居民用热价格。居民小区自备锅炉供暖价属于市场调节价，由供热单位与小区业主协商确定具体价格。

自备锅炉小区热价高怎么办

昨天的上百条热线中，有一半以上反映的都是自备锅炉供暖小区的问题。“我们小区暖气费6.7元，不知道这价格咋来的？物业也没有和我们协商。”“每年都说成本高，年年都涨价，供暖温度却不达标。”多位市民对自备锅炉供暖小区收费高表示不满，寻求解决办法。

“主要把握住三个环节，成本核算、价格协商、公示价格！”郭海波说，居民小区自备锅炉供热价格属市场调节价，根据西安市物价局《关于做好自备锅炉供热价格协商公示工作的通知》（市物发[]号），要求西安市实行社会化物业服务的居民小区，制定或调整自备锅炉供热价格应遵照公平、公开、协商一致的原则，实行成本核算、协商公示制度。成本核算依据陕西省物价局《居民小区自备锅炉供热成本核算办法》，在成本核算的基础上拟定供热价格方案，供热单位应将拟定的供热价格方案与代表业主的业委会进行充分协商沟通，形成一致意见。没有业委会的居民小区，供热单位可以通过入户、问卷等方式征求业主对供热方案的意见，并征得三分之二以上业主同意、签字。即使与去年相比，今年的供热价格不变，供热单位也须在收费前于小区的醒目位置向业主公布供热价格、供暖时间等信息。公示在前，收费在后，不能只张贴一张收费通知。采暖期结束后，应向业主公示热费收支决算情况。“如果业主和供热单位就供热价格难以协商一致时，有两个解决办法，由小区所在街道办事处或乡镇人民政府协调解决，也可以向所在区物价局举报，要求落实市物发[]号文件。”郭海波说。

房子不用暖该缴多少费成焦点

很多市民