保安不行业主之便,语出惊人被物业辞退,业

2023/1/28 来源:不详

浙江嘉兴,赵女士花了最贵的物业费,却享受着别样的待遇,这个号称将业主视为家人的物业公司,近日发生的一件事,让赵女士彻底颠覆了认知,完全没有感觉到一点家的温馨,甚至还有些害怕。振振有词的赵女士和口齿不清的保安到底孰对孰错,自有公论。

赵女士住在海宁之江明月府,前不久,赵女士给孩子买的教材快递到了,放在小区的超市,因为孩子第二天就要用,赵女士担心超市下班取不到快递就准备抄近路从小区的3号口保安岗亭经过。从这里到超市只需要经过岗亭的栏杆拐个弯就能到,如果从正门出去就得绕行六七百米的路,但3号口这条路是人车分流道路,平常仅供车辆通行。

赵女士为了赶时间就到保安岗亭的栏杆处喊了三声希望保安给开下栏杆,保安并没有理会。接着赵女士表明了从这里出去的原因,保安还是没有开门,并对赵女士态度不是很友好,“这不是人走的地方,你爱走哪里就走哪里,难不成我背你”,赵女士就从保安岗亭空隙的地方钻了出去,结果岗亭的保安出来还是拦住了她,并且还吊儿郎当的说“我就喜欢跟你这样的少女说话”。赵女士有些害怕就连忙躲进了超市,并打了物业的投诉电话。

赵女士返回时还是从3号口进,并再次同保安发生了不愉快,并且还录下了当时发生的两段视频。通过赵女士提供的视频发现当值的这位保安师傅喝了点酒,说话都有点打转转,口齿也不利索,胡说八道的说了一些话,有些话确实也不堪入耳。“我穷站岗的,你有钱真有钱,我忍耐是有限的,我忍了多少了……”,“你先骂人怎么了,我不做了,我明天就不做了……”,“我喝酒了,我喝了十斤八斤,我喝的茅台呢……”,“你是啥业主,你裤子都没穿……”等等,当然赵女士是穿的裙子。

而保安师傅第二天坚决不承认自己喝了酒,并表示自己是坚持原则,履行工作职责,赵女士是选择性拍摄,骂他的话都没有拍。我本身岁数比较大,说话有点痴呆的样子,为什么当时胡说那些话,是因为保安最怕也最忌讳被人骂是狗……我喝茅台是我当时有些高傲,气得不知道说什么才说了那些话。

在赵女士和保安发生矛盾之中,还有一个细节就是当时物业的一名主管即画面中穿白色衬衣的男子是在现场的,起初这位主管并没有制止保安师傅的不当措辞,到最后才招呼了保安。

对于这件事,赵女士和保安口述的到底该相信谁呢?发生这样的不愉快问题到底在哪?

先说说保安,这位保安师傅确实没什么文化,也吃了文化的亏,对于特殊情况没有灵活、特殊处理。但反过来讲,小区设置人车分流道路本身就是为了业主安全,如果谁都行方便的话,也许3号口的岗亭保安也会面临业主的另一种质疑声,被公司考核也很正常。灵活无标准的东西是最难执行的,要求这位保安师傅把握好这个度,执行起比较困难。但是,从保安的言语间以及散发出的酒气,可以笃定他是喝酒了,在酒精和赵女士不断激怒他的作用下,语言确实比较糙,也不中听,这其实也是他最真实的写照,文化素质高低的体现。保安师傅也为此付出了代价,因为饮酒,他第二天就已经被物业公司辞退,丢了饭碗。

再说说赵女士,既然取快递时已经进入了超市,返回时为什么不遵守规定从正门进呢,这样也不会将该事件升级,保安也不至于被彻底激怒,情绪失控乱说一通。但同时又反过来讲,当站在业主的角度去考虑,赵女士较真地再次从3号保安亭进,就证明了赵女士不给保安师傅一点教训是不会善罢甘休的。至于赵女士有没有骂保安师傅是狗和选择性拍摄,因为岗亭的监控虽然记录了整个事件,但只有画面没有声音,因此就不好证实赵女士当时的语言和到底有没有激怒保安师傅。这一点保安师傅也许自己都说不清楚,也只有赵女士自己心理明白。

最后再说说那位主管,既然已经到了现场,为什么不第一时间处理矛盾,化解矛盾,为什么要放任保安队员口无遮拦,为什么要让饮酒的保安继续在岗,不作为,不敢作为,就不会担责任了吗,现场那位主管不合格,也不称职。

一个不遵守规则振振有词;一个虽严格执行规定,但饮酒上班,言辞不当,触及“红线”;一个视而不见,听而不闻没及时控制事件发展……所作所为,都离文明、理性和职业操守甚远,曝光他人的同时也将自己暴露无遗。这也许是个例,一个真正将业主视为家人的物业,它的管理不应该是这样一个水准,从招人用人,到员工的客服礼仪培训都应该更上一层楼。

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