网络问政11条新诉求,单位回复亮点多

来源：咸宁网络问政平台

1、本人母亲符合申报补贴政策，家人前后跑了半个月，跑了8趟（2趟税务局、2趟市行政服务大厅、4趟咸安区社保局）政府各级部门，找原单位、现就业商铺盖章出具各类证明3趟。现把所有资料办齐后，咸安区社保局一楼办事大厅工作人员（13-15号窗口）仅用一句话就把我们打发了：横沟户口，不办理！现实名投诉，请咸安区社保局给我们一个说法。

1、我们申领表格跑了2趟，第一趟说证件（户口本、身份证、就业失业登记证等）不全，第二趟在明确我们户口等信息后，给我们发的表格，并在表格上标注：横沟、编号54等标识（详见附件）。让我们拿回去办理。以上，证明相关部门是在明知道我们户口性质的前提下，发放的申请表格。现在以一句：横沟户口，不办理！打发我们无法接受。2、办理过程各种艰辛：缴费发票要原件，跑了税务局2趟；就业失业登记证要我们去市行政服务大厅办理，要单位前后出具了2份证明，跑了2趟；往返原单位、现就业商铺盖章跑了3趟；咸安区社保局前后跑了4趟，每次都告知我们存在不同的问题：缴费发票要原件、就业失业登记证要鉴证等，在每次资料审核过程中，没有一次说过我们是横沟户口不可以办理的问题。11月4日，好不容易把所有资料全部按要求准备齐全，确被告知在咸安区无法办理。我们询问哪里可以办，不给回复，就一句：我们这里不给办。我们说，这么多资料盖这么多章子我们前后跑了这么多天、跑了这么多趟，不能就这么白跑吧，你告诉我们去哪个机构能办理也行，回复：是的，哪里都不给办，就是白跑了！

投诉点：1、最初审核资料，明知我们是横沟户口，为何要给我们资料去办理，让我家人折腾数趟、跑了半个月？你一句：不给办！就是白跑了！说得何等轻飘飘，可想过我们老百姓办事的艰辛。2、社保补贴政策是国家发布的让老百姓能切实享受国家红利的利民政策，为何咸安区社保局可以人为设限：横沟户口的就不给办？如果横沟户口不能在咸安区办，那要把我们推给谁，为何不能直说？

您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我中心已收悉，我中心转交区人社局调查处理，针对上述情况，区人社局回复如下：1、根据省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于落实灵活就业社会保险补贴有关问题的通知》（鄂人社函号）文件要求，对就业困难人员实现灵活就业并参加社会保险的，由户籍所在地县级以上公共就业服务机构落实社会保险补贴。横沟桥镇已划属为咸宁市高新区，其行政管理和公共服务职能由咸宁市高新区管委会和市直部门设在高新区的派出机构履行，户籍为横沟桥镇的灵活就业就业困难人员应向咸宁市高新区申报社会保险补贴。2、区人社局自启动社会保险补贴申报工作以来，在咸安区各乡镇已广泛宣传了年灵活就业就业困难人员社会保险补贴相关政策，同时在人社局就业办事大厅张贴了《咸安区年度灵活就业就业困难人员社会保险补贴实施方案》（大幅海报），方案中明确了年的申报条件、补贴对象、申报所需资料、申报时间与办理程序等。申报社会保险补贴的灵活就业就业困难人员在申报社保补贴时可对照方案中的相关要求准备好申报资料进行申报。3、区人社局在灵活就业就业困难人员社保补贴申报工作办理过程中，发现很多横沟桥镇户籍人员前来申报的问题，在做好申报人员的解释工作的同时，区人社局正在积极与横沟桥镇政府及市局沟通，协调解决横沟桥镇户籍灵活就业就业困难人员的社会保险补贴申报问题。

2、住建部领导：我于年6月19号购买了一套天洁国际城.雅典城的毛坯二手房，并于7月10左右到联合水务开通水表，开始装修。装修期间家里水压一直正常，但是到10月11日，自来水公司抄水表时，发现我家里水表使用量为吨，这个天文数字，让我震惊，我20年也用不到这么多水啊，折合多元水费。在将此事告知物业后，物业和自来水公司抄表员的共同协作下，找到了漏水的地方为开发商埋在地下的入户的那一段水管，我找物业处理此事情，物业说这个是开发商质量问题，他们不管，很明显这个是物业不想承担责任，试问物业进驻小区的时候，物业是否要跟开发商做交接验收？既然是验收了怎么还这么漏水呢？我找到开发商，开发商说过了房屋保质期，他们也不管。毛坯房，开发商原始基建配套都未尝使用，就过了保质期了？那不是房屋只要过了验收，所有的事情都是业主的事情了？而今我个人和物业、开发商协商了半个多月了，对方一直不给解决，开发商店大欺客。还望政府为民做主。

孟先生：您反映天洁雅典城水表漏水信访事项已收悉。我局高度重视，立即派人调查处置，现将调查处置结果回复如下：您反映的水表漏水问题，我局第一时间联系您所在物业公司和开发企业，在双方协商下，目前该问题已协调处理。衷心感谢您对我市物业管理与服务工作的