物业以停水来催缴物业费,业主能要哪些损失

在城市居住的居民，基本都要给物业公司缴纳一定的物业费，但是物业公司也应当提供符合标准的物业服务。

实践中，经常出现业主不满意物业公司的物业服务进而拒绝缴纳物业费，然后物业公司为了催收物业费而使用手中的“生杀大权”，对业主以停水停电的方式使得业主无法正常生活，以此来逼迫业主缴纳物业费。

那么，物业公司的这种行为合法吗？如果违法，会承担什么责任呢？#西安郭怡良律师普法#

典型案例

孙权（化名）居住在华城小区（化名），孙权不满意小区物业公司提供的物业服务，认为物业服务不达标，所以拒绝缴纳物业费，华城小区物业公司认为孙权欠付其物业费高达1万元，并已经多次向孙权催缴，但是孙权一直拒绝缴纳。

华城小区物业公司随即安排物业工作人员将孙权家中的家庭用水断去，使得孙权家中无水可用。孙权在断水当天遂即在小区附件寻找了一处酒店租住，同时将小区物业公司告上法庭，要求小区物业公司向其恢复供水，书面赔礼道歉，同时赔偿损失，损失具体为孙权在外租住酒店的费用。

法院判决：小区物业公司停水的行为已经构成侵权，要求小区物业公司立即恢复供水，并书面赔礼道歉，同时赔偿孙权因停水而在酒店的产生的租住费用元。

律师释法

物业公司虽然可以控制小区水、电，但是小区业主的供水、供电合同实际上是业主与当地的供水公司、供电所实际签订，物业公司只是需要对小区内供水供电的正常运行进行保障，其保障供水供电顺利使用也是其收取物业费的基本义务之一，其无权断水断电。

如要断水断电，也只有供水供电的源头单位即供水公司、供电所经过法定程序后才有权断水断电。

同时我国民法典中也明确规定，物业公司不得以停水停电的方式催收物业费。所以，物业公司断水断电的行为属于典型的侵权行为，应当对受害人的损失承担赔偿责任。

同时，一个家庭正常生活居住必然需要大量生活用水，没有水该家庭则很难保障正常的生活质量，所以孙权有权选择租住酒店以保障自己的基本生活，是故，小区物业公司需要赔偿孙权租住酒店的租赁费用。

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