强服务技能,展物业风采云桂黔区域第六届技

中国质量新闻网讯碧桂园服务云桂黔区域一直践行美好，以服务营造信赖。为进一步提高全体员工的业务素质和技能水平，强化物业基础服务工作水平，营造创新、学习型的企业文化氛围，年7月15日-16日，碧桂园服务云桂黔区域第六届服务技能大赛在云南·石林举行。

来自广西、云南和贵州的8支参赛队伍和领导嘉宾逾人齐聚阿诗玛的故乡。碧桂园服务集团执行董事、副总裁郭战军，碧桂园服务云桂黔区域总裁蒲华宝、碧桂园服务云桂黔区域副总裁何晓，以及广西、云南、贵州行业协会的领导嘉宾莅临本次大赛指导！

签到致辞蓄势待发

三省四域聚云南，服务技能大比拼。各位领导及嘉宾脸上洋溢着自信的笑容开始陆续签到入场，碧桂园服务集团执行董事副总裁郭战军、碧桂园服务云桂黔区域总裁蒲华宝以及三省业委会代表及嘉宾致辞。

碧桂园服务集团执行董事、副总裁郭战军

碧桂园服务云桂黔区域总裁蒲华宝

云南省物业管理行业协会会长宋有兴

贵州省物业管理协会会长苗欣欣

广西房地产业协会秘书长兼副会长李景新

业委会主任杨松柏

参赛队伍依次入场，动作整齐，气势不凡，展现云桂黔区域团队朝气蓬勃的精神风貌。

各代表队风采

竞技比武谁与争锋

“稍息、立定、跑步、敬礼……”八支军事会操的队伍在比赛场上拉开帷幕，嘹亮的口号、整齐划一的步伐，向我们展示了碧桂园服务物管员独有的风采和魅力，每一个眼神都坚定不移，每一次敬礼都铿锵有力，他们坚定的动作向我们展示了日常工作中对于物业服务高品质的要求。

擒敌拳和特殊才艺展示更是精彩绝伦，侧踹横踢、掀腿压颈、抱臂背摔……一系列标准的动作令人拍案叫绝，瞬间将现场气氛点燃，大家不由自主地响起了热烈的掌声。

各代表队风采

八大条线各显风采

八大线条根据各自业务特性，展开理论+实操的比拼，名选手各展风采，考核内容主要涵盖各专业线条理论知识、相关法律法规，公司的制度发文，以及实际操作水平等，既考验了选手们平日的积累，又考验了选手们的综合素质。

1、物管条线

比赛现场消防服的快速穿戴、消防水带的抛接等，展示碧桂园服务物管员的专业高效、快速响应的应变能力。平日里，他们24小时不间断巡逻，守护业主安全，园区安全的背后离不开他们日复一日的用心耕耘。

大赛现场

2、客服条线

客服条线以抢答、演讲比赛等内容展开角逐，他们以满意度为主题，进行了主题演讲，诉说了自身亲身经历的故事与感受，以爱感化，以情动容，展现出了碧桂园服务优秀的客服团队应有的才能，他们用专业和专心，赢得了现场业主和评委的阵阵欢呼。

3、保洁条线

不锈钢保养、玻璃清洁、洗地机操作……在比拼过程中，保洁人员们通过熟练的作业流程，使玻璃瞬间焕然一新，用行动证实了他们将“标准”与“品质”落在指尖，落在脚下的恒心。他们兢兢业业，任劳任怨，每天迎接第一缕晨曦，无论风雨交加或是严寒酷暑，环境绿化人员始终战斗在环境卫生工作第一线！

4、绿化条线

在此次竞赛中，绿化板块主要考察绿化员们高超的修剪技术与专业技能，参赛选手们忙而不乱，一会儿挥舞着对剪将侧面凌乱的绿篱植物剪去，一会儿手持绿篱机迅速将上方剪平，很快，经过他们灵巧的双手，原本参差不齐的绿篱植物逐渐变得平整有型，他们用规范的专业表现，向大家阐释了为何每个碧桂园服务苑区的居住环境如此整洁有序。

5、工程条线

一字、十字螺丝批、试电笔、钢丝钳、尖嘴钳、电工刀、剥线钳……他们娴熟地拿着专业技术工具，用从容的心态，过硬的技术站在操作台前，破解一个个难题，创新与专业的工匠精神一直是碧桂园服务的倡导和追求。

大赛现场

6、全周期条线

如何高效协调各方，解决业主难题一直是全周期团队追求的目标，在现场，全周期团队开展话题讨论，如火如荼地讨论服务理念与服务方向，展现出碧桂园服务工程人员的匠心与风采。

他们用专业塑造服务，卓越追求品质。

7、市拓条线

他们深耕一线、为客户答疑解惑，为指标使命必达，他们酣战外场甘于平凡，但他们也是最可爱的物业人。选手们沉着冷静，从容应对，从商务谈判技巧以及对客话术等，展现出了碧桂园服务优秀的市场拓展人员应有的才能。

8、社群条线

本次社群板块由理论知识考核和情景模拟实操两部分组成。社群人员们熟知各线条业务，不断地发掘和创造客户需求，以开放、灵活的处事方式开展工作，展现出了超群的解决问题的能力，获得评委们的频频点赞。

C位出道共创巅峰

本次参赛的选手经过内部选拔，理论知识考察、岗位实际操作能力、军事会操展示等重重关卡，一路过关斩将，才在技能大赛舞台上「C位出道」。他们不仅向我们充分展示了碧桂园服务物业人的精神面貌，还用实力诠释了碧桂园服务工匠人才队伍的专业技能。

全周期No.1-贵州二队

工程No.1-云南马兴路

客服No.1-桂东覃红媚

绿化No.1-桂东钟彩翠

市场合作服务No.1贵州赵文翔

社区生活服务No.1贵州徐晓闰

安防No.1-贵州罗净

保洁No.1-贵州李锦红

如今物业管理已进入新物业时代，以赛促学，提升服务品质，加强团队协助是本次大赛举办的初衷。第六届服务技能大赛为每位员工搭建了展示风采的平台，希望通过服务技能比拼，引导员工在今后的工作中不断磨炼自身专业技能，用实力为美好生活加油助力，守护业主幸福、做业主值得信赖的物业品牌，碧桂园服务将继续以专心创诚绩的企业文化为您创造幸福美好生活！（本文图片均由碧桂园提供）