润德鸿铭物业关怀备至显服务不获全胜

医院和方舱隔离点的一个个建成，大量患者和需要被隔离的人员陆续进驻。按照集团党委部署，润德鸿铭物业公司党支部迅速组建余人的服务团队，为13个防疫项目、余名隔离患者提供全方位服务保障。他们披甲执锐走向了疫情防控战的火线，为了这座城市早日恢复往常，为了我们能共同奔赴那个约好的夏日，他们风餐露宿、披星戴月，不获全胜终不归。

高效部署服务细致

面对13个防疫项目的运营服务保障工作，润德鸿铭物业公司党支部作为防疫项目服务保障的主力军，部署得当、分工明确，迅速成立了物业服务组、工程维保组、物资供应组及十三个一线作战单元，全力克服“感染风险高、服务人员少、床位多、项目分散”等困难。一场与病魔抗争的战役打响了，每一位物业服务志愿者时刻紧绷疫情防控这根弦，保持高度责任感。“全天候”、“24小时在线”、“使命必达”是物业服务志愿者的服务常态。如果没有新收的隔离人员，他们就做好每日体温检测、隔离人员核酸检测记录、垃圾清运、消毒消杀等各项基础工作。如果晚上有新收的隔离人员、患者，那接车、人员信息登记、安排隔离入住、物资发放、消毒消杀，一整套流程下来几乎已经天亮了。他们明白，服务的每个细节都是自己刻到骨子里的责任，也是自己肩负的使命。

规范管理服务贴心

坚持“快”字当头，各小组快速行动。坚持“严”字托底，为确保人员安全，编制了《新冠疫情集中隔离点物业服务人员交叉感染防控办法（暂行）》、《新冠疫情集中隔离点物业服务人员闭环管理六项规定》以及《卫生防疫隔离场所物业服务手册》。组织开展穿脱防护服、正确洗手消毒等培训，注重提高人员安全防护意识，做到人人知防疫,人人懂防护。坚持“细”字着力，从细微处入手，制定方舱服务细则，规范服务管理。

多渠道协调提供隔离患者所需生活物资、日常所需，及时提供测温仪、消毒液、口罩、洗手液等防护物资，将服务做细做实的同时用心服务，针对不同人群需求，提供特定服务保障，医院和方舱隔离点居住的人把这里当“家”。

恪尽职守服务到位

“集中隔离人员即将到达，请各组人员做好接车、登记准备!”“5号方舱房间需要配送物资，请及时送达!”这是物业服务志愿者们每天耳熟能详的话语，他们有着统一的名字——“大白”，但同时他们也有着不同的身份，他们是谁的爸爸、谁的妈妈、又是谁家的子女？他们每一个人都清楚自己工作的繁重、责任和风险，可是他们没有选择回家，因为他们是“润德人”！医院、隔离点全方位服务保障模式的同时，多措并举创新在项目上组织成立“理发部”，为物业服务志愿者理发，体现出了润德鸿铭物业公司党支部对每一名志愿者的关怀，让项目上“家”的气息更加浓厚。疫情无情人有情，每个物业服务志愿者用自己炽热的心将温度传递给他人，这里是没有硝烟的疫情战场，但是他们用自己积极乐观的态度、热情贴心的服务感染着这里的每个人。黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。作为疫情防控最前沿的战斗堡垒，润德鸿铭物业公司党支部通过坚持“主动靠前、积极作为、恪尽职守、坚守岗位，服务到位”的理想信念，获得了患者和需要被隔离观察人员的认可。他们将保持这份热情，以最严肃的态度和最严格的措施筑牢防控“坚强堡垒”，势必打赢这场疫情防控长春保卫战。齐心抗疫吉林终有吉临时长春定复往常春预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇