鸿坤地产物业,以专业诠释优质生活的真谛

“居若安，即家代昌盛。”——《宅经》

建筑，承载了美好生活的内容。

物业，收纳了理想生活的图景。

生活之优，起于本心，落于微末。它来自于对身边细微之处的满足感，每一个角落都能感受到家的温度，每一寸空间都能体现出生活的态度。

鸿坤地产物业：天X24小时，守望品质生活

物业服务如同空气，不易察觉又必不可少，一夜大雪，清晨的社区道路已清扫完毕；一年四季，社区的绿植始终修剪如新，这些都是优质物业带来的美好生活体验。

鸿坤地产物业经历了17年的跨越式发展，不断升级物业服务体系，其四大基础服务模块已细分至27个服务触点、95类服务指导、项服务细节。点滴的归心细节叠层累加，最终融汇成鸿坤社区触手可及的美好生活。

晨光熹微，当业主尚在梦乡，鸿坤地产物业工作人员早已开始了一天的清洁工作，园区、地库、楼道、大厅、电梯、休息区……每一个地方都能看到他们的身影。他们用花木的芬芳和环境的整洁，为业主开启一整天的愉悦心情。

更深夜静，当城市进入睡眠，鸿坤地产的物业人员还在进行每日24小时秩序巡逻，通过A级、B级检查内容严密监察安全员夜间工作状况、通信设备使用情况、安全员装备佩戴情况，确保夜间防护严密无疏漏，让每个家庭安然入眠。

对客户信息回访工作，鸿坤地产的物业做到30分钟快速响应、%客户回访，针对普通报事、投诉建议信息、报警求助等信息分门别类差别化处理，力求以最快的速度、最好的服务为业主完美解决问题。

遇到停电等突发状况时，鸿坤地产物业会在第一时间为每家每户送去蜡烛，点对点地对独居老人进行安抚和照顾，每位工作人员会带上备用手电筒，严密保护业主的出入安全，用最热情的态度舒缓业主的不安，是鸿坤物业从亲人角度出发的本能举措。

对于空置的房产，鸿坤地产物业也不曾有丝毫懈怠，推出“钥匙委托”、“房屋租赁”等系列服务，点对点的安全巡逻、为空置房屋开窗通风、打扫卫生、养鱼浇花、发布租房信息、带领客户看房，一站式服务让业主安心无忧。

匠心、关怀、细致，让每一位业主都能享受到无微不至的守望和照顾，这是鸿坤物业匠构美好生活的初衷，更是责任和使命。

工作上的物业管家，生活里的暖心家人

家，是一个温暖的字眼，而鸿坤的物业人员，则是守护一方温暖的人。从沐清晨雾霭而起身，到挂一身星月银辉息作，鸿坤的每一位物业人员，用心服务，用情付出，细水长流地贴心陪伴业主每时每刻。

涿州鸿坤理想湾，一位老人不慎将黄金手链掉入洗手间的下水道中，物业管家第一时间赶到，一边安抚老人的情绪，一边积极组织工程人员打捞手链，最终将手链“完璧归赵”。

鸿坤七星长安，业主误将装有电锅和调味品的方便袋扔掉，物业收到业主电话后立即赶到现场，经过几个小时的努力，最终在垃圾站找到了业主的物品。

鸿坤高铁新干线，业主邵先生正要送孙女上学，车到门岗时，正在执勤的物业管家发现业主车轮胎没气了。为了及时送孩子上学，物业管家开着自己的车，将业主孩子安全送到学校，回到园区后还热心帮业主换上了备胎。

物业无小事，点滴入人心，正是这一个个细节串联起来，让业主感受到生活的丰满和温暖。服务只是起点，满意没有终点，这是一种担当和信仰，是一种责任和真诚，也是鸿坤物业客户至上的服务理念。

凭借全周期、全方位的物业服务，鸿坤物业赢得了业主的一致好评，沉沉荣誉的背后，更是鸿坤物业服务品质的有力佐证。正如业主评价：“在鸿坤，总能找到归属感，每一个人都可以在这里，找到生活更加美好的可能。”