加强物业管理行业监管促进服务水平提升

本文转自：贵阳日报

今年市两会上，市人大代表、白云区龚家寨街道办事处优化营商环境服务中心工作人员邱国萍建议，加强对物业管理行业的监管，促进其服务水平提升。

邱国萍表示，小区物业管理涉及千家万户。近年来，物业行业蓬勃发展，但部分物业公司也存在管理不规范的现象，特别是部分物业服务能力较差收费却较高、物业支出不透明、小区业委会无法监督到位等问题，常常被居民诟病；部分小区物业服务管理距离居民的需求也有很大差距，物业和业主的矛盾突出。以白云区为例，年，白云区市民热线接到的居民投诉案件中，涉及物业管理的占3.15%，间接涉及小区卫生保洁、小区绿化、违建类等物业管理的占20%以上。

邱国萍建议，由市委政法委牵头督办，将物业管理作为平安建设的重要组成部分，纳入考核。物业管理的行业主管部门应制定贵阳市物业管理办法（措施），要实用、管用、有干货。对物业公司建立不良信用记录，建立适宜的市场准入机制；保证业主的实时知晓权，督促物业公司履行各项责任，依法依规开展物业管理活动。对于没有物业公司的老旧小区和散居院落，应纳入统一的社会管理范畴，明确由所属社区加强管理，财政按人口比例给予一定的管理费用。

贵阳日报融媒体记者汤利张晨