关于物业管理的那点感想文化快讯

（一）物业管理所包含的四个专业，想必人人皆知。但从现实的维度上去分析，无非就是两大管理。

一是静态管理；一是动态管理。

静态是指一个项目的不动产处于的整体形象，加上这个项目的设施设备及一切景观。动态是指给这个项目提供物业服务的员工的行为规范。静态的打造除了开发商的较好的硬件设施外，物业需要贡献的价值是对它一年三百六十五天的维护，让它保值增值，这是项目留给业主的第一静态感觉。动态的价值是物业服务人员通过他们的管理所呈现的行为的好坏，是给业主带来的第二感觉。故，买房子，

一是选择环境，二就是选择好的物业服务。

静态管理和动态管理从物业的本质上分就构成了管理的两大特质。搞懂了它，就搞懂了物业的特质。

（二）很多的物业管理企业都在使用钉钉办公软件，它就像一部小型的OA，包罗万象，给企业的自动化办公提供了便捷。其中有一个工作日志的板块，让很多的管理者叫苦连天，也成了他们每一天要交的刚性作业。不写日志行吗？不总结工作行吗？不制定工作计划行吗？见仁见智。笔者认为，总结一定要写，千万不要忽视笔记的功效。为什么要写出来？为的是在状态切换的时候，给自己建造一个“内控点”，防止大脑的思路跑偏。所以，对于身边那些凡事都需要做个记录的管理者，我们要高看一眼。他们不只是在记录。

他们是在借助工具的力量，帮自己想清楚，表达清楚，建立一个个清晰的内控点，为自己工作的高效铺路。

（三）在物业管理资质取消的今天，是个人都能成立物业公司接管项目，倒是信用等级越来越受到业主的