呼市人,对物业管理存在疑虑或纠纷请拨打

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物业管理涉及千家万户，好的物业服务企业能为业主营造更加舒心安全的生活环境，提升居住幸福感。11月30日，市住宅小区环境秩序管理局组织我市66家物业服务企业的多名项目经理及业主代表走进部分优质物业服务企业观摩学习，进一步提升我市物业管理行业整体服务水平。

资料图

当日上午，观摩组第一站来到赛罕区恩和家园。这里的业主委员会成立之后，成为业主与物业企业之间一个很好的沟通桥梁，通过多次召开联席会议明确了物业与业主相互的责任和权利，小区的居住幸福指数正在稳步提升。

恩和家园业主委员会主任王磊说：“成立业委会后，我们首先把小区的废品回收统一承包出去，所得费用归业主所有；其二，我们把小区的公共用房收回来，把车棚改造给业主停放车辆，公共用房的固定收益归全体业主。最近我们又在小区安装了高清摄像头，小区的设施设备都是用公共收益来改造的。”

之后，观摩组来到玉泉区的万锦香韵小区。小区的物业企业在做好日常管理工作的同时，还为业主提供了不少增值服务，包括免费入户维修、代缴水电燃气费、室内玻璃清洁与为老服务等十几项内容，也会定期组织开展丰富多彩的文体活动。业主的满意度越来越高，物业管理也更加顺畅有序。

市住宅小区环境秩序管理局局长高翔说：“我们组织这次活动目的是给物业企业搭建一个相互学习、交流和观摩的平台。今年我们也在推广人民调解、行政调解和司法调解‘三调’联动解决物业矛盾纠纷的相关事宜，在司法局的大力支持下推动成立了一家民营的物业调解委员会。它是主要针对物业管理方面的专业委员会，有专业的律师团队，可以给广大企业和业主提供免费的法律服务。”

呼和浩特市物业调解委员会主任郑蓉说：“我们从6月份正式成立到现在也做过一些调解，发现很多业主和物业企业的纠纷主要发生在服务的内容上。人们对物业企业的服务范围不是很清楚，希望通过物业调解委员会讲解这方面的知识外还能普法，借助第三方的力量把物业调解这个领域做得让大家满意。市民如果在物业管理方面存在疑虑或纠纷，可以随时拨打热线电话咨询。”

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来源：呼和浩特晚报贾敏

编辑：王文艳

校对：段磊

一读：张臻

编委：阿拉腾

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