安阳市物业协会与社区物业企业业主召开

为积极应对物业纠纷日益高发，共创和谐物业和谐家园，11月17日，兴泰苑社区组织召开物业纠纷沟通交流会，社区主任李莹、物业协会秘书长李朝刚、赵勇和富强物业经理韩文生、项目经理裴丽霞、小区红色物业管委会人员、小区业主等相关人员参加了会议。

会上，结合该小区的实际情况，业主对本小区院内地面停车及物业服务费上调、物业服务管理、垃圾处置费的收缴、如何成立业主委员会等问题反映，物业协会根据相关的法律法规进行了详细的说明，物业服务企业对公司的运行、公示和物业服务工作内容进行了发言。最后一致认为，费用上调必须核算公示，无异议后进行，对争议比较大的车辆使用停车位，制定新的办法，满足业主对停车位的使用需求；依法依规申请成立业主委员会。

李朝刚秘书长对业主提出的意见，实际情形依据法律法规进行了全面释法说明，分别从物业服务角度分析了物业合同纠纷要通过通过多元化纠纷解决机制，阐述物业纠纷应该加强沟通力度，并充分利用社会多元力量化解矛盾，与会物业公司代表和业主针对物业纠纷中的部分问题进行了深入探讨。

会议认为，一是要加强法律法规和物业管理知识的宣传；二是要不断提升物业服务质量，把“服务在先工作在前”的服务管理理念贯彻好，减少物业公司与业主之间的冲突。

接下来，安阳市物业管理行业协会将进一步发挥多元化调解机制在诉源治理中的重要作用，不断满足人民群众日益增长的调解需求，保障社会和谐的新局面。