物业公司拒绝业委会业主的正常监督,怎样

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物业公司作为提供服务的一方，对于服务出资另一方的业委会、业主拒绝配合监督，这是一件非常荒诞和可笑的事情，但是在现实生活中这一幕荒唐剧还真的常常发生。究竟问题出在哪里呢？这通常要搞清楚物业服务企业是否严格履行了物业合同的条款和工作职责还是仅仅是态度恶劣。一般来说，既然都不把业委会和业主看在眼里，那物业服务企业很可能未尽到工作职责，服务严重不合格！

业委会受全体业主的委托，负有监督物业服务企业的职责。业委会应当督促物业服务企业必须严格按照物业服务合同的内容和要求提供小区的物业服务。在合同范围内，如果物业服务企业拒不接受业委会的监督，拒不对业委会指出的问题进行整改，业委会可以向小区居民区党总支、居委会、上级房管部门反映，并要求相关部门一起督促物业服务企业进行整改。

小区业主是物业服务企业的服务对象，除业委会之外，小区业主同样可以监督物业服务企业的工作，要求物业服务企业规范服务标准，端正服务态度，对小区业主提出的报修、绿化、保洁、保安等问题应当积极响应并及时整改。如小区物业服务企业态度恶劣，迟迟不处理、不解决业主提出的问题，拒不接受业主的合理化建议，小区业主可以就有关问题向业委会、居委会、上级房管部门进行投诉和反映。

一般来说，在居委会和上级房管部门的责令下，小区物业服务企业态度会有所收敛，问题也会逐步进行整改。如果在业委会、居委会和上级主管部门的严厉要求下，物业服务企业还是我行我素，不知悔改，那么接下来惹得小区天怒人怨，物业服务企业就是作死的节奏了。那么事情就很简单了，小区业委会在物业合同到期后，重新制定选聘物业服务企业方案，提交业主大会表决，由小区全体业主决定不再续聘老物业，选择新的物业服务企业。