物业费催缴方式参考

管理费缴交期。

（1）正常缴交期，即当月1-15日（或合同约定时间）。逾期缴交的用户每日按应缴额的0.1％加计滞纳金。（2）正常缴交期后次日(当月16日)起至当月底为电话催缴期；催款通知书催缴期从当月16日发出书面催缴通知起，期限为7天。缴费最后通知书催缴期从当月23日发出最后书面催缴通知起，期限为7天。暂停服务通知书或停水、电催费通知视情况而定，一般当月30日发出，期限一般不超过7天。

3、当用户收到暂停服务通知书，缴清欠费后，财务部应及时发出恢复服务的通知，通知管理公司各部门恢复对该用户的正常服务，并做好发出记录。

4、若用户用现金缴交费用时，财务人员应当面点清缴款额，并进行现钞真伪鉴别。

5、注意事项：（1）所有关于用户的通知书一般由管理员派送到各用户，并由用户在催款通知书签收本上签收。派送完毕后，管理员应在签收本上签名。（2）催缴人员应严格按照催收程序进行催款。电话催收管理费用时，应态度和蔼、语气柔和地通知用户应缴交所欠款项，杜绝措辞不当或态度恶劣等现象的发生。（3）收款人员应将用户缴交款项记录在管理费收缴记录本，以便核查。（4）收款人员应于每月核对费用的缴交情况并进行统计，编制管理费欠费情况统计表，并详细编列欠两个月以上管理费用户明细表，以便查阅。

五、争取业主委员会的支持

加强与业主委员会的沟通与联系，争取得到业主委员会的支持。业主委员会劝导业主比较有说服力。

六、做好宣传教育

在用户中树立正确的缴费意识，物业服务企业收取管理费是为保证物业内的正常运作和正常秩序，是为了全体业主的共同利益。

七、实行财务公开

实行财务公开，用户明白管理费去向后，相对愿意缴纳管理费。