中科华博受邀参加CCTV崛起中国栏目

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随着大数据、物联网、人工智能等先进技术的不断普及，物业行业发生了颠覆性的变化。智慧物业、智慧园区已经逐渐成为物业行业的新的发展趋势，物业管理的智慧化建设也已经成为更多物业服务企业发展的必然选择。今天我们就邀请到了北京中科华博科技有限公司的王辉老师，来和我们作相关探讨。王老师，您好！

#物业管理#

1.请您介绍一下公司的基本情况和主营业务？

我们成立十几年了，一直专注于物业行业信息化、社区互联网方面的软件开发、销售与售后服务，公司以“科技助推物业行业发展、移动互联服务社区生活”为使命，现在为止服务了包括中建、城建、北京房地集团、北京首创、中关村发展集团、中国国旅、中国人保、工商银行等全国大概家左右物业与资产运营公司，在服务客户的同时，与用友集团建立了产品OEM合作关系，与银联商务、中国银行、农业银行、民生银行等金融机构共同为客户打造聚合收银平台，与一些行业院校合作，为院校提供物业实训教学系统，并与林业大学教授一起参与撰写建设部“十三五”规划物业管理学科教材。

2.随着各大物业管理企业慢慢向智慧社区物业转型，物业行业的智慧化发展趋势愈加猛烈，行业竞争也在不断加剧，那么与同行相比中科华博有怎样的差异化优势？

我们的优势在于我们十几年专注于这个行业，因为十几年的专注，铸就了我们的专业，但实际上我们还不敢称很专业，只能说还在走向专业的路上。现在绝大部分同行都是因为这些年社区的概念很火，才有很多互联网公司、包括阿里、腾讯、各大运营商以及银行等成千上万的公司以及风投开始切入这个行业，这也是国内的一种现状，一种风气，就是跟风，风来了大家都蜂拥而入，但这个行业不像2C行业，单单靠烧钱能烧起来的，是需要很多年的行业积累的。而我们是在等风来，但没想到这阵风刮的这么乱。

这个行业是为服务行业服务的，所以没有高精尖的技术壁垒，主要是拼的对这个行业的理解以及售后服务的能力。

再有就是这个行业规范化程度低，各个公司需求存在很大的差异化，所以我们通过开发前移来解决这个矛盾，也就是我们有自己的开发平台，通过这个开发平台可以实现无代码的客户化，一线实施人员通过一些专业的培训就可完成。

3.当初是怎样的契机让您从传统物业收费收费系统开发转型成为智慧物业解决方案的提供商？

对，就像您说的，实际上最开始我们做的只是一个物业收费系统，因为作为物业公司最核心的就是收费，当初物业公司的服务意识也没那么强，能收到钱是最主要的，但随着物业行业的逐步发展，物业公司服务意识也越来越强，所以随着物业行业从物业管理到物业服务这种服务意识的转变，我们就会想如何通过信息化手段帮助物业公司更好地服务业主，比如业主有维修服务需求时，物业人员通过手机直接可以接派单，这就提升了业主的服务体验。

再有就是物业公司属于劳动密集型行业，这些年人工成本迅速攀升，工程、保安、保洁、绿化等其他部门的信息化的需求也越来越迫切。

但是呢?存在一个问题就是如果单纯只有一套软件而没有一些智能化设备辅助，反而会增加他们的工作量，比如现场巡查，现场做一遍，回到办公室还要录入软件，这就增加了一线人员的工作量，这个软件功能有就还不如没有。但随着智能手机的普及，以及物联网的应用，我们通过手机APP以及