物业投诉看这里

在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，市住建局把业主对于物业服务的投诉作为突出问题整改的重要领域。我市已与相关技术公司签约，利用监测预警系统，在城区范围内10个物业服务住宅小区进行试点，提升物业投诉处理效率。

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株洲市物业服务投诉四方四级监测预警系统将通过“业主、物业服务企业、街道办事处、物业行政管理部门”四方互动，“物业服务企业、街道办事处、区物业服务指导中心、市物业事务指导中心”四级处理机构逐级介入，改变以往业主有什么诉求，需要投诉至行政主管部门，然后层层下压至物业公司的方式导致效率低下问题。这样一来，业主或者实际使用人能使用手机小程序，直接向物业服务企业投诉。对物业服务企业回复不及时、不规范的，市、区物管主管部门、街道社区等将督导物业服务企业办理，并按信用信息管理规定计分。

上海领美软件科技有限公司办公室主任唐迪介绍，扫