小区物业客服中心服务热线系统功能

2023/9/23 来源：不详

　　1、商贸顾问：业主刚转入居委会，对周围环境不熟知是不可避免的。地产子公司顾客向发展商讲解周围情形，如生存业务、商业街讲解、居委会业务中心站讲解等。

　　2.自动弹出萤幕和服务办理：当发展商致电时，自动弹出业主详细信息，如房产号、房屋楼、房屋类别（店铺或豪宅）、发展商姓氏、发展商种族、发展商姓氏、房地产种族、发展商联系电话、详尽位址、以往保障、加装、训练等，顾问举报等纪录资料。

　　3.服务办理︰服务办理机能用作兼任纪录服务的服务需求量，根据办理纪录分解各种方式的工单（派工单），并发送给适当机构处置。处理结果通过因特网回到顾客业务中心站之后，顾客业务中心站将通过短信、电邮、半导体电邮等方法恢复顾客。

　　4.报障业务管理：代理采用报障办理机能纪录发展商的报障登记。同时，监护人可纪录失灵类别、门牌、房地产名字、与否派工、保障员工、关联匹、联系电话、，调用屏幕接口注等有关资料。

　　5.调度追踪监视管理：根据发展商现场业务要求，删除发展商业务需求量，将调试任务分配给修理技师，同时生成工单。

　　6.回访服务：业务追踪、修理、顾问、训练、举报等需短信追踪和业务体积回访。

　　7.房产资料监管：业主资料包含发展商的门牌、房屋类别（店铺或豪宅）、发展商姓氏、发展商种族、发展商姓氏、种族、发展商联系电话、发展商iPhone、联系电话、iPhone、详尽位址等，可插入，修正检索。

　　8.咨询举报监管︰顾问办理机能用作纪录所有发展商的顾问资料以及每次调用的顾问类型，如居委会安全性、景观监管、修理业务、公共设施、行驶监管等；并纪录发展商的姓氏、房间号、年份和时间段、联系电话、失灵类别、与否派出矿工、服务类型、障碍者通报员工、关联匹、联系电话、注和其他有关资料。

　　9.自动通报：物业电话装置立即拨致电，或传送半导体电邮、电邮通报居委会村民。其主要服务包含：1）洪灾停水通知；2）放出房屋；3)医院通知；4)欠债通报；5)Entertainment通告；6)紧急通知；7）顾客欠费及支付。

　　10.全交谈自动录音：全通话可自动录制，并可根据主叫匹、频道号、年份、时间段、电话号码、交谈宽度等前提快速检索播放；许可员工可构建即时监视、纪录、注、移除、硬盘、迁移等操作；装置拥护顾客贴文。当顾客需贴文时，电邮信箱将自动开启