房地产和物业专题课企业内训定制班

1.课程介绍：

（一）基层服务人员

1、物业服务基本礼仪与职业形象标准训练营

2、社区物业服务规范化管理

3、物业服务工作者职业操守、职业精神培养

4、民法典带给物业行业的机遇与挑战

5、物业管理风险回避与危机管理案例实操

6、物业服务纠纷化解与沟通技巧

7、物业设施设备实务与应急预案

8、物业安全管理防范与保安队伍职业化建设

9、物业消防与电梯设备安全规范化管理与风险防控

10、物业服务从业人员职业体系建设

（二）中层管理人员

1、物业企业服务技巧与项目交付

2、收取、提高物业费及公共收益的必备策略与技巧

3、物业项目运营方案编制要点

4、创新社区治理打造红色物业

5、赢在执行-打造高绩效团队

6、物业相关法律法规解析及劳务风险规避

（三）中高层管理人员

1、中小物业企业经营体系的搭建与操作

2、物业服务技巧及项目交付

3、物业企业经营困局突围及创新盈利模式

4、物业企业运营风险防范专题

5、物业管理服务的提升专题

（四）企业高层

1、物业服务企业市场拓展与并购

2、物业企业经营增长点的锁定与落地

3、物业企业发展战略规划

4、物业企业品牌价值塑造

2、适用对象：

①、各地行政主管部门和行业协会组织本地企业集中培训学习

②、企业对物业服务各岗位从业人员综合能力提升的内训需求

3、授课形式：

①线上直播间模式进行开展

②线下指定地点进行开展

③也可线上线下相结合模式进行

4、联系方式：

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