疫情防控润德鸿铭物业关怀备至显服务

医院和方舱隔离点的一个个建成，大量患者和需要被隔离的人员陆续进驻。按照集团党委部署，润德鸿铭物业公司党支部迅速组建余人的服务团队，为13个防疫项目、余名隔离患者提供全方位服务保障。他们披甲执锐走向了疫情防控战的火线，为了这座城市早日恢复往常，为了我们能共同奔赴那个约好的夏日，他们风餐露宿、披星戴月，不获全胜终不归。

高效部署服务细致

面对13个防疫项目的运营服务保障工作，润德鸿铭物业公司党支部作为防疫项目服务保障的主力军，部署得当、分工明确，迅速成立了物业服务组、工程维保组、物资供应组及十三个一线作战单元，全力克服“感染风险高、服务人员少、床位多、项目分散”等困难。一场与病魔抗争的战役打响了，每一位物业服务志愿者时刻紧绷疫情防控这根弦，保持高度责任感。“全天候”、“24小时在线”、“使命必达”是物业服务志愿者的服务常态。如果没有新收的隔离人员，他们就做好每日体温检测、隔离人员核酸检测记录、垃圾清运、消毒消杀等各项基础工作。如果晚上有新收的隔离人员、患者，那接车、人员信息登记、安排隔离入住、物资发放、消毒消杀，一整套流程下来几乎已经天亮了。他们明白，服务的每个细节都是自己刻到骨子里的责任，也是自己肩负的使命。

规范管理服务贴心

坚持“快”字当头，各小组快速行动。坚持“严”字托底，为确保人员安全，编制了《新冠疫情集中隔离点物业服务人员交叉感染防控办法（暂行）》、《新冠疫情集中隔离点物业服务人员闭环管理六项规定》以及《卫生防疫隔离场所物业服务手册》。组织开展穿脱防护服、正确洗手消毒等培训，注重提高人员安全防护意识，做到人人知防疫,人人懂防护。坚持“细”字着力，从细微处入手，制定方舱服务细则，规范服务管理。

多渠道协调提供隔离患者所需生活物资、日常所需，及时提供测温仪、消毒液、口罩、洗手液等防护物资，将服务做细做实的同时用心服务，针对不同人群需求，提供特定服务保障，医院和方舱隔离点居住的人把这里当“家”。

恪尽职守服务到位

“集中隔离人员即将到达，请各组人员做好接车、登记准备!”“5号方舱房间需要配送物资，请及时送达!”这是物业服务志愿者们每天耳熟能详的话语，他们有着统一的名字——“大白”，但同时他们也有着不同的身份，他们是谁的爸爸、谁的妈妈、又是谁家的子女？他们每一个人都清楚自己工作的繁重、责任和风险，可是他们没有选择回家，因为他们是“润德人”！医院、隔离点全方位服务保障模式的同时，多措并举创新在项目上组织成立“理发部”，为物业服务志愿者理发，体现出了润德鸿铭物业公司党支部对每一名志愿者的关怀，让项目上“家”的气息更加浓厚。疫情无情人有情，每个物业服务志愿者用自己炽热的心将温度传递给他人，这里是没有硝烟的疫情战场，但是他们用自己积极乐观的态度、热情贴心的服务感染着这里的每个人。黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。作为疫情防控最前沿的战斗堡垒，润德鸿铭物业公司党支部通过坚持“主动靠前、积极作为、恪尽职守、坚守岗位，服务到位”的理想信念，获得了患者和需要被隔离观察人员的认可。他们将保持这份热情，以最严肃的态度和最严格的措施筑牢防控“坚强堡垒”，势必打赢这场疫情防控长春保卫战。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇