紫郡物业2021年2月第3周工作总结及2

工作总结

★客服部

1.合理安排春节期间值班人员，保证客服前台满足业主的日常服务工作。

2.催缴年度物业费，实际缴纳3户。

3.收缴年度物业费20户。

4.配合社区对别墅区、空中花园的公共绿地种菜问题重新考察、取证并汇总。

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★秩序部

加强内部管理力度，并对车管控，车辆指定其在规定位置有序停放。加强春节后返乡人员的登记工作，按照疫情防控要求做好措施。加强各幢、各楼层及各地下车库的巡查力度，发现问题及时处理。做好区域的治安保卫任务，做到预防为主。做好消防设施的检查工作。

★综合部

1.员工食堂运营成本核算。

2.综合部内部重新分工，各项工作落实到人。

3.仓库清理，清点仓库物资。

4.人才网线上视频招聘工作

★工程部

1.做好春节期间的人员值班，确保正常供水供电，保持公区和入户的基本维修。

2.完成K6车库东段主通道地面混凝土铺装约平方米。

3.疏通17幢、40幢污水主管道。

4.29幢69单元门前顶面封板，33幢图书室顶面封板。

5.公区、入户维修51件，社区整改件5件，共56件。

6.完成电梯用电的抄表工作。

K6车库东段主通道维修

29幢69单元门前顶面封板

13幢东北角路灯修复

本周计划

2.22-2.28

WORKINGPLAN

1.做好对K1、K2剩余人防车位的招租工作。

2.做好业主车辆的续费、变更登记及信息核对和补充工作。

3.继续催缴年度物业费。

4.收缴年度物业费。

5.对业主报修单的跟进。

6.整理客服部岗位职责、分工及运行规范。

7.完成领导交办的临时工作。

1.加强对小区的电动车和自行车管控，以上车辆须停放在指定位置，不得乱停乱放。

2.重点