绅帝物业开展物业费催收技巧及法规运用知识

白癜风怎么医治 http://www.xxzywj.com/m/

在物业管理行业，员工的法律素养和客户服务能力对于提升整体服务品质至关重要。为了加强员工的法律知识水平，提高收费工作效率，以及树立企业良好形象，同时结合公司年度工作思路突破满意度局限。

年10月23日在公司总部举办了一场专题培训。公司邀请沙坪坝区物协秘书长、重庆市物协副秘书长、市物协法工委副主任、沙区九龙坡区人民法院调解员李小英老师，以《物业费催收技巧及法规运用》为主题，多业主项目负责人、主管、客服人员共计40余人参加了此次培训。

李老师就物业费的定义及构成、欠费原因分析及危害、常见催费方式及技巧、法律催费解析、催费案例分享等方面，她通过“7个催费小技巧、5个催费心得、4个案例分享”，深入浅出地分析了物业服务费经历的五个阶段以及收费依据、物业公司与业主相关的法律关系。她强调，作为物业人必须正立场、强气场、显专业，情、理、法并用，晓之以理、动之以情，分析法律关系及责任边界。作为物业公司的代表，信心、耐心、恒心，立场坚定，有礼有节。引起现场物业人员共鸣现场气氛热烈。

每个物业人都应该珍视行业的尊严，坚守职业道德和行业自律的底线，为维护行业的共同利益和社会形象做出积极贡献。这场培训对于提升员工的法律素养和服务能力具有重要意义，有助于树立企业良好形象和提高服务质量。我们相信，通过不断加强员工的专业素养和综合能力，我们的物业管理服务将更加规范、高效、专业，提升业主对公司服务的满意度，打破收费项目让业主反感的困局。