全国物业满意率仅60,物业应全面取消3

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根据相关媒体所给出的数据，截止到年的时候，我国的城镇化建设已经达到了将近64%。大幅增长的城市化为我国的人民带来了许多便利，但同时也为物业管理小区带来了不便之处。要知道，物业的本职是服务整个小区的居民，但是在最近一段时间，却频繁传出了物业与住户不和谐的声音。

而在相关媒体所发布的问卷调查之中，一些小区的居民对自己的物业满意度只有六成。甚至有一些住户提议将物业取消，让业主自己来管理小区。为什么会发生这种情况呢？而针对这种现象，今年所推出的一部法规对此出台了相关的规定。

众所周知。城镇化率的提高势必会增长房地产市场的繁荣程度。而当前形势下，我国的房地产市场是非常火爆的，这也导致了全国小区的数量在不断增加之中。根据一些网站所提供的数据，仅仅是-这五年的时间，全国物业公司的数量翻了大约两倍。从7.5万家升到了将近13万家。其管理小区的总面积达到了三百多亿平方米。同时随着面积增长，物业的费用也在不断提高。在年8月份的时候，全国物业平均的费用已经达到了1.06元。

物业费的不断提高，带来的是其行业竞争的加剧。而这个时候，人们应该享受的是更加完善且合理的物业服务，但事实上很多小区的服务都无法让小区的业主们感到满意。在很多小区，每当谈论到物业，大多数业主的第一反应就是服务态度比较差、处理问题速度比较慢。而这也表现出了小区的业主与物业之间的矛盾。

而根据相关媒体针对居民对物业的满意程度进行的问卷调查显示，业主对于物业的保洁服务满意度为57%。对物业的小区绿化服务满意度为65%，而对于其所提供的维持的秩序服务满意度为62%，小区器材维修满意度为62%。

要知道的是，这并不是一场考试，所以60分也不是人们所说的及格线。作为一个小区的物业，至少应该做到让90%的业主满意，这才算是比较达标的。而根据记者调查，物业的问题主要体现在以下几个方面。

第一是利用小区的一些公共资源来为自己赚取利益。毕竟现在很多小区中都有着随处可见的广告。比如说小区的门口，或者说电梯里面，甚至是一些住户的门上。关于这些广告的真实性，并没有人能够为其保证。这在一定程度上增加了安全隐患。并且允许在小区内投放广告所产生的费用也是不公开，不透明的。

第二个便是对一些公共区域进行停车场的划分，以此来对外来的车辆进行收费。这对于业主们的公共空间来说其实是一种侵占。

第三就是收费始终没有一个统一的标准。而没有统一的标准，也就无法判断是否合法。这就导致很多物业部门存在着私自涨价以及乱收费的情况。

还有就是一些物业光收了钱却不办事。甚至当业主去询问的时候服务态度极差。如果拖欠了一段时间的物业费，甚至会采用一些比较过激的形式来逼迫业主进行缴费。除此之外，从事物业工作的人流动性比较强，纪律性比较差，做事也并不是很积极。而且业主们所反映的问题，经常很长时间都无法得到解决。

正是因为以上的种种问题。一些网友建议取消物业，由小区的居民对整个小区进行统一的管理。这样每个居民都可以考虑到自身的切身利益，不存在花冤枉钱。但事实上，现在一个小区之中，常常住着几千户甚至上万户住户。如果想让他们统一来对小区进行管理其实是非常困难。所以在出现新的管理方法之前，物业还是有存在的必要的。而为了能够解决物业与业主之间所产生的矛盾，国家也正式出手了。于今年推出的法规中制定了以下的规定。

第一是业主有资格解除物业。如果业主所反映的问题，物业迟迟不解决。或者说利用业主共同的资源以及空间来为自己谋取利益。那就可以在2/3的业主参与表决且一半业主同意的基础上，对物业进行辞退。

第二是物业收取费用将会透明和公开。对于维修资金如何使用，以及业主共有经济的经营与盈利。都会在业主大会以及业主委员会中进行报告。

最后是不得已过激行为催收缴费。如果通过断水断电这种过激行为来催收物业费，那么物业将会得到相应的惩罚。