商业广场物业工程管理,装修管理手册装修管

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二、装修管理流程

1、商铺移交

1.1由管理公司统一招商的商户签订《商铺租赁合同》后，由营运部会同有关部门带领商户对铺位进行查验、清点设施设备，填写《商户收铺交接表》，并同物业部交接房屋。业主自行租赁商铺后，带领商户对铺位进行查验、清点设施设备。

1.2由管理公司统一招商的商铺交付房屋时，由招商部按商户需求可提供与房屋有关的电气、管道等的平面示意图以及《广场装修手册》。业主自行租赁商铺的办理入驻装修手续时，向物业部索取与房屋有关的电气、管道等的平面示意图以及《广场装修手册》。

1．3图纸仅供商户的设计单位和装修单位使用参考，商户必须以《广场装修手册》作为装修设计的设计准则，并到项目现场实测，以现场实际尺寸为准。

2.装修申请的受理和方案审核

2.1商户入驻时，营运部及时了解商户是否知晓《广场装修手册》的内容，并进行必要的解释。

2.2商户根据品牌装修风格提出装修申请并填写《装修申请表》，同时应提供以下图纸文件资料两套：

（1）、装修设计说明书：包括主要建筑材料和重型设备的清单、工程进度表、配套事项等。

（2）、装修平面图

-包括家具和设备在内的总内部布置。

-餐饮等特殊业态需提供厨房等布置平面图。

-确属需要安装重型设备的，必须小于基本建筑结构所允许负荷。重型设备位置应反映在图纸上，并提供这些设备的全部详细情况，包括尺寸、重量以及厂商建议的安装方法等。

（3）、天花平面图

-天花布置图

-照明电路图，附带照明灯具供应资料的明细表，如数量、功率数和说明，等等。

-确属必要改变吊顶内部的，必须包括所有喷淋头和烟/温感探测器的位置、百叶窗和通气格栅的位置。

（4）、剖面图

（5）、涉及外部形象的形象墙、门、招牌的技术文件

-整体形象效果图。

-橱窗效果图。

-有比例标识的房屋单元立面图。

-形象墙和接待台的设计方案和效果图。

-门招的设计方案和效果图。

上述项目的施工图，包括施工材料、灯光标准、形象墙、门、招牌标识的几何尺寸、字形及大小、装饰五金、颜色、连接及支撑方法以及隐藏五金及设备的位置，如变压（镇流）器、电线护管、检修板的位置。

（6）、地面装饰平面图

（7）、电器系统布置图及示意图

-用电容量。

-确属改变原设计整体电气系统的，必须有标明所有主要负载和设备回路的电气系统图。

-确属需要改变原设计整体电气系统的，在电气设计方案中必须有标明主配电板和任何副配电板或面板的额定值、型号以及位置。

-确属改变原设计整体电气系统的，在电气设计方案中必须有详细的电气需求计算。

-所有照明开关的位置，壁灯和落地灯、电话、通讯等的布置，要在平面图上标明任何暗管和明管。

-所有照明和动力用电回路以及相关联的控制开关的布线图。

-灯具和灯箱规格、型号、品牌、数量。

-道具用电。

（8）、空调、排烟、排风图

-确属需要改变原设计空调系统的，在空调设计方案中必须有空调图（包括但不限于水管、风管图及空调技术参数资料。

-送风分配系统布置，标明管道系统的尺寸，供气和回风百叶窗尺寸以及绝热材料的使用等。

-空调系统的控制简图。

-餐饮类商户需提供厨房厨具、油烟净化器的安装方式，管线安装平面图，并提供产品合格证。

（9）、给排水及油污分离器安装系统图

-给水、排水点位图，标注管线材料名称及规格。

-确属需要改变原设计整体供排水系统的，在供排水设计方案中必须有排水明沟平面图，材料名称、规格型号，防水处理方式。

-油污分离器安装位置图及各汇集排口的过滤网安装图。

（10）、消防系统图（包括但不限于应急照明、喷淋、烟感、广播系统、疏散标志等）

（11）、材料清单及说明(阻燃材料证书或说明)

（12）、施工资质证（含电气、空调安装资质证书）

（13）、施工进度表

2.3、营运部收到商户呈送的相关装修设计图纸后，检查申请的装修项目内容与报送图是否一致，是否有商户的签字或印章，确认资料是否齐备，并提供要求补齐的资料清单并通知商户补齐资料，资料补齐的交付日为装修申请的受理日。

2.4、商户呈送的装修设计图纸齐备后，填写《装修图纸审批表》，营运部组织工程部、企划部、物业部对商户提交的图纸，依据《广场装修手册》进行审查，审查不得超过5个工作日，并给出《装修图纸审核意见书》。审查应至少包括是否与广场整体风格协调，结构、消防、给排水及电气是否存在隐患等，必要时，应会同商户查看现场。

a)对符合要求的：管理公司在《装修图纸审批表》上签字确认审批通过，营运部负责提示商户向消防主管部门申报，涉及结构的提示商户必须向房屋行政主管部门申请审查。

b)对不符合要求的：营运部应向商户具体说明，必要时管理公司专业人员配合向商户解释，及提出整改建议。管理公司在《装修图纸审批表》上签字确认审批通过为止。

2.5、对重大装修项目，可以召开技术方案会审会议对装修技术方案进行会审。会议由管理公司有关部门、发展商有关部门和商户、商户聘请的设计单位、施工单位参加。

2.6向消防主管部门和有关行政主管部门申报的装修项目，商户向营运部人员交纳主管部门《审核意见书》复印件各一份。

重点：对涉及到外立面改造，店招较个性的方案须报集团审核后，并办理相关手续才能施工。

3、装修相关费用

3.1、装修图纸审核合格后，由营运部根据装修期间缴纳费用标准开具《商户装修收费单》通知商户缴纳进场前的各项费用。

3.2、营运部提示商户在装修工程前必须购买有效的建工一切险、公众责任保险及人身意外险。如商户或受雇于商户的装修公司拒绝投保，出现一切问题自行承担。

3.3营运部引导商户到财务部缴纳装修押金等相关费用。

4、进场手续办理

4.1商户缴纳全部费用后，营运部填写《客户情况登记表》，以便联系。

4．2营运部协调物业部办理《防火责任登记表》、《消防安全责任书》、《外来施工人员出入证登记表》，并办理《施工出入证》。

4．3需要时，由营运部协调工程部办理临时用水、用电申请。

4．4需要动火作业的，施工单位需提前一天填写《动火作业申请表》由营运部人员负责到物业部办理。如需要电气焊操作的，需由专业电、气焊专业人员操作。

4．5上述全部手续完成后，营运部向商户签发《装修施工许可证》，明确约定装修开工、隐蔽工程完工时间和竣工时间以及每天的作业时间。

4．6营运部组织相关部门对外来施工人员进行必要的交底(培训)，内容包括商铺装修管理规定、行为规范、消防安全及施工作业安全规范、环境保护要求等。

4.7施工单位需要在非施工时间施工，需要提前一天填写《加时工作单》提交营运部，以便安排装修现场的管理及跟进工作。

5、隐蔽工程验收和表面工程验收

5.1商户应当在隐蔽工程完工前一个工作日联系营运部，由营运部填写《隐蔽工程验收单》并与工程部、物业部组成验收小组，在一个工作日内，根据本手册对隐蔽工程进行验收。不合格的项目要求商户在规定时间内进行整改。没有达到验收标准的，不得进行表面工程施工。

5.2非餐饮、游乐、儿童等特种商户应当在装修施工完工试运行3个月以后联系营运部；餐饮、游乐、儿童等特种商户应在装修完成试运行期6个月后联系营运部，由营运部填写《表面工程验收单》，并与工程部、物业部组成验收小组，在20个工作日内按照本手册对装修工程进行验收，填写《工程验收单》。《隐蔽工程验收单》是《表面工程验收单》的组成部分。对不合格的项目，发出《整改通知单》，逾期不进行整改的，按约定扣罚装修保证金。

6、退还押金

6.1营运部负责督促各部门完成下列工作

(1)物业部收回施工人员装修施工出入证；统计建筑垃圾排放数据并进行费用清缴

(2)营运部、工程部、企划部检查、确认整改结果是否符合要求

(3)工程部与商户核算、确认临时用电量及金额；

(4)各部门与商户确认施工过程违章扣款事项及金额。

6.2上述工作完成后，在管理公司和政府有关部门确认装修工程审查合格方可办理装修保证金退款。联合验收合格之日起三个月后，由营运部牵头填写《装修验收合格结算通知单》协助商户完成装修押金的退还手续工作。

6.3财务部根据《装修验收合格结算通知单》办理付款流程。

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