物业公司痕迹管理的主要内容

一应急处理对于在管区域内，发生的突发意外事件，物业公司应按照相关规定进行处理，并记录相关情况。

包括：

1、事件类别；2、事件说明；3、事件发生时间；4、时间发生原因；4、时间处理办法；6、处理人；7、处理结果；8、相关照片证明。

二劝阻管理对于没有执法权的物管企业来说，在遇到违规事项时要履行劝阻义务，并记录相关情况。

包括：

1、违规类型；2、违法违规行为；3、主管部门；4、认定依据；5、处理处罚依据；6、违规对象；7、违规发生时间；8、违规描述；9、违规影像资料；10、处理时间；11、处理人；12、执行描述；13、处理状态；14、改正状态；15、劝阻结果。

这是一个全流程下来的劝阻管理，并且要在每一个环节进行记录，对于勒令改正但到时间不改正的，按照相关约定处理。三报修管理对于业主报修，物业公司一定要注意的是报修处理的及时性以及报修进度，物业杂事多，可能转身就把业主的报修给忘记了，或者可能安排的相关的师傅过去但是师傅有事忘记了，后续就没有跟进了。所以报修管理，是很重要的，从流程上来说，报修管理都需要记录什么呢？

包括：这9个事项都流程化进行，那些来不及分配的、分配了没来得及做的、做了不知道业主满不满意的报修事项，就能很快被发现并解决。

四催缴记录常见的物业费催缴方式一般有：单元门贴通知、业主家门贴通知，发短信、发