物业服务升级2023年7大物业服务新理

2024/1/20 来源:不详

实现科技化的服务手段

通过引入智慧物业管理系统,将物业管理过程置于21世纪科技发展的浪潮之中。这将有助于提高物业工作的效率和信息化水平。

借助智慧物业管理工具,实现在线高效处理日常工作、业务管控、服务记录和管理证据存储,例如有你智居的智慧物业系统。这将有助于提升企业的管理效能,同时自动上传服务数据。

举个实例??

通过物业系统中的电子巡更功能,为巡更人员规划巡检路线,并要求在巡检点打卡、拍照,实现巡检任务的全面完成。这不仅规范了巡更工作,也使得巡检记录自动同步于系统中。

对于物业管理者和公司老板

智慧物业管理系统能够通过数据/报表展示公司运营的真实情况,为制定物业服务标准、员工考核和晋升提供依据。有你智居智慧物业系统的工单数据报表/交易数据报表,能够了解小区管理的实际情况,包括每天发生的事件、是否得到处理以及处理质量、项目的收费进出等方面。

有你智居智慧物业系统-工单数据

有你智居智慧物业系统-费用数据

个性化的园区服务

引导业主积极传递正能量,以积极向上的态度影响社会。逐步推进社区文化活动,强化社区文化的导向、约束、凝聚、激励功能。

某物业使用有你智居

举行中秋活动

结合有你智居智慧物业系统,开展类似中秋活动,促进物业管理与服务,增进物业公司与业主之间的交流和沟通。

个性化的服务定制

定制实用、便利的服务方案,满足业主的期望,提供个性化的服务。通过系统中的标签功能,了解业主的报修、投诉、意见、需求、养宠情况等,有助于更好地与业主进行沟通。

有你智居智慧物业系统-房屋/住户标签管理

与系统商家端结合使用,可以根据业主的特点,推荐相关商家资源,提供更贴近的服务,从而为物业公司创造价值。

精确规范的服务控制

建立持续稳定的物业管理体系,以可知、可感、可存、可辨、可验为标准,确保为业主提供优质服务。

物业手机端-工单管理

像“有你智居智慧物业系统”的工单管理功能,可以实现工作任务的明确安排和责任的清晰划分。

以人性化为核心的服务理念

将业主满意作为服务的出发点和目标,提供“零缺陷”的服务。在应对疫情等特殊情况时,提供人性化的服务,增强居民的安全感。

力求最佳的服务效果

通过业户调查活动,确保业主对物业管理服务的满意率超过95%,或者通过物业系统进行员工投票,不断优化服务效果。

有你智居业主小程序-投票排行榜页面

服务的增值运营

以业主需求和满意度为基础,提高物业管理的水平和服务质量。除了在市场中不断改进服务,还可以通过物业系统了解社区居民需求,引入个性化服务,为社区带来增值和营收。

建立合作模式,实现物业、业主和商家的共赢,从而为物业公司创造更多的价值。

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