日照市住建局住宅小区物业项目经理接待日

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10月21日上午，日照市住宅小区物业项目经理“接待日”活动启动仪式在盛世华府小区举行。市住建局党组成员、市住房保障管理服务中心主任袁宏文出席并讲话，市民政局党组成员、副局长范玲出席活动，各区县、功能区住建局相关负责同志，秦楼街道及各社区相关负责同志，市物业管理协会及市区部分物业企业项目负责同志共计余人参加活动。启动仪式上，市住建局介绍了开展物业项目经理“接待日”活动的实施方案，要求各住宅小区要以项目部为主体，街道、社区为参与方，定期组织“接待日”活动，项目管理相关人员要对业主提出的问题现场答复解决，建立起小区内业主和物业项目之间沟通交流的新机制、新平台，下大力气解决好群众反映强烈的突出问题，持续提升人民群众幸福感、获得感。各区县、功能区住建部门要会同属地相关部门精心周密组织，加强服务指导，常态化开展项目经理“接待日”活动，面对面倾听解决业主诉求，抓好问题的整改提升，自觉接受业主监督，持续提升物业服务水平和质量。各物业服务企业要压紧压实责任，强化督导落实，加强宣传引导，开展便民服务，调动居民参与积极性，努力营造共建共治共享的浓厚氛围。在盛世华府小区活动现场，业主们积极咨询反映问题，物业经理认真记录、耐心解答，现场能够解决的，立即予以答复解决；现场不能解决的，及时做好登记，跟进处理，并表示将及时解决业主反映的突出问题，形成长期有效的服务举措。启动仪式结束后，参会人员到盛世华府物业智慧中心进行了参观学习，工作人员从智慧消防、智慧服务、智慧安防、智慧看护、智慧通行五个方面进行介绍，并对智慧消防管理系统平台功能进行演示。同日，市住建局“建面办”便民助企服务活动走进盛世华府小区，市物业管理协会、物业服务企业、街道社区相关负责同志及业主代表参加座谈。业主代表们各抒己见，物业工作人员认真聆听业主的意见和建议，就业主提出的问题进行了即时答复。此次活动搭建了主管部门、物业与业主沟通的桥梁，面对面交流，倾听业主心声，促进服务品质提升。聚焦民生重点，办好民生实事。下一步，市住建局将以本次启动仪式为起点，持续抓好物业小区项目经理“接待日”活动落实，搭建起物业与业主零距离沟通的服务平台，做好群众工作，真情服务，为民解忧，全面提升群众满意度和幸福感，实现物业行业高质量发展。