商户在外墙加装消防楼梯遭业主集体反对物业

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新乡市海德一号院的业主求助记者，一楼的商户把内部的楼梯打掉了，在外面私自加装了楼梯，既没经过业主同意，也没有规划手续。每个业主都有一个门禁卡，但是因为这门面房，很多闲杂人等可以轻易进入小区，电瓶、汽油都有被偷过。

记者陪同业主来到小区物业了解情况，业主代表表示，业主都有门禁卡，但一些闲杂人等进到小区偷盗汽油、电瓶，保安还抓住过。商户不会白天装楼梯，因为业主一定会阻止，通常在凌晨两三点，把梯子偷偷装上去。

物业经理表示，物业不当家，产权属于地产，物业只是为双方提供服务。业主表示，地产把门面房卖给商户，商户内部有楼梯，却被砸掉，要在外面焊楼梯。物业经理表示，商铺要求有消防安全通道。记者问经理，是否有相应的图纸规划呢？物业经理也明确表示没有看到过。

记者认为，开发商在建房的时候肯定会考虑消防通道，就应该把消防通道预留出来。现在后期增加的属于消防通道吗，能够达到消防验收标准吗？所有业主表示，对于商户的行为，他们坚决反对。记者来到了社区了解情况，工作人员表示，楼梯是否属于正常施工范围，是否合法，目前已经反映到了住建局等部门，可能要等上班之后再做回应。

物业经理表示，已经跟开发商打过电话了，恰好是双休日，周一才能过来，他要求开发商尽量把图纸提供出来。业主反映的情况关乎到安全和秩序，如果不符合法不合规，就应该要立即拆除。有网友认为，商户占用公共区域加装楼梯违法，肯定是改变了房屋用途，原设计不可能没有楼梯。也有网友说，应急消防通道，没这个不让开店，消防楼梯平时是不开门的。