长沙咸嘉新村社区打造红色物业提升基层治理

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新湖南客户端10月30日讯(通讯员吴丹）“我们的红色物业服务越来越好了，我们在群里反馈的问题，总是能第一时间上门解决。”10月30日，家住湖南湘江新区咸嘉湖街道咸嘉新村社区嘉文苑的李文娥阿姨为咸嘉物业公司的服务质量点赞。如何提升物业服务质量，一直是困扰基层治理的难题，咸嘉新村社区坚持以党建为引领，推动红色物业服务，切实提高居民群众获得感、幸福感、安全感。红色引领，强核心。咸嘉新村社区是年开发建设的老旧社区，小区基础设施老化，维修成本高，要保持高质量物业服务是个难题。为此，咸嘉新村社区将示范性小区党支部和红色物业创建同步推进，社区支委与物业党组织负责人交叉任职，由社区副主任担任咸嘉物业公司党支部书记、经理。物业公司通过人员优化、多轮培训，提升从业人员的服务能力，采取及时回应业主的诉求，快速解决物业问题的方式，提高物业服务质量，得到居民群众一致点赞。三方共商，促联动。通过物业、业委会和社区的联动互动，定期召开三方会议，集体协商解决重大问题，共同为小区服务。今年通过多次召开三方会议，解决各类问题个。社区党委联合物业公司、小区业委会先后对7个小区开展“众参与、齐行动”卫生大扫除主题活动，余名党员、楼栋长、居民代表和业主纷纷参与其中，共同打造靓丽家园。嘉和苑小区下水管网臭水横流，居民多次反映，年8月初，社区牵头组织，由业委会利用公共收益出资5万元，物业负责施工，短短3天解决了因物业资金不足困扰居民多年的问题，后续还将对嘉明苑小区的地下管网进行改造。凝心聚力，解难题。嘉和苑小区建成至今已有17年，基础设施年久老化，电梯老化等许多问题日益突显，给居民生活带来一定影响，居民多次反映要求更换电梯。今年9月，物业公司通过多方走访，积极申报了嘉和苑“精美小区”项目建设，目前正在征集业主改造意见和方案设计阶段，后续会根据业主意见，完成电梯更换、外墙改造等项目，提升居住品质，解决困扰小区业主多年的心头病。组稿：张立娟