2021年终石湖嘉苑业委会工作总结

年，石湖嘉苑小区业委会始终坚持建设美好家园的工作愿景，克服新冠疫情等不利影响，在业主代表、志愿者的积极参与下，推进物业服务签订、小区设施大修项目、绿化环境提升等年度重点工作，小区环境和设施状况持续改善，物业服务质量向好转变，各种不良现象得到遏制。

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年度工作汇报

JUSTDOIT

（一）推进物业服务相关工作

年，小区物业服务面临合同到期、永升公司更换物业经理等新情况和新变化。保证变动期间小区物业服务质量平稳提升是业委会的年度关键任务。

1.完成物业服务合同的续签工作

与永升物业的合同于年3月底到期，此前业委会组织召开业主大会，表决通过了续签物业合同的决议。业委会综合上期合同条款和物业服务费提价后物业公司的承诺等因素，与永升物业进行了多轮次的谈判，确定相关物业管理质量要求，完成了合同的续签工作。续签的合同明确了物业服务方案、台账资料等的管理要求，对物业主要工作人员的流动作了进一步限制，对服务标准作了多项量化规定，修订了服务质量考核办法，提高绿化专业的考分比重，细化了考核项目。

2.加强物业服务工作的监督和考核

（1）开展定期的物业服务质量考核评价。根据物业合同，组织年中和年底的物业服务质量考评，依据评分结果对物业公司进行经济考核。针对发现的问题，召集永升物业的片区负责人、项目经理、主管进行专题沟通，列出需要物业整改的项目，督促物业按期整改到位。

（2）加强物业管理工作的常态化跟踪。督促物业公司根据合同要求和小区物业实际运行情况，制定年度工作计划，并逐月分解到月度工作。按季度定期开展物业管理工作执行情况的沟通。通过