物业管理服务不因利小而不为
2023/8/13 来源:不详北京中科白癜风医院优惠活动 http://www.jk100f.com/baidianfengzixun/42462.html北京中科白癜风医院优惠活动 http://www.jk100f.com/baidianfengzixun/42462.html北京中科白癜风医院优惠活动 http://www.jk100f.com/baidianfengzixun/42462.html北京中科白癜风医院优惠活动 http://www.jk100f.com/baidianfengzixun/42462.html
物业管理不是暴利行业,不要指望一口吃个大胖子,最忌讳眼高手低。物业公司的业主都是靠着基础从业人员用汗水一滴滴浇灌出来的,是保安员日晒雨淋站出来的,是保洁工用扫帚一把一把扫出来的。业务积小为大,积少成多是物业公司获取利益的本色。《物业管理的本质》一书谈到物业管理的要求时,认为它必须具备四要素:客户价值、合理成本、管理规模、人性的利润。这里谈的小,是规模、效益利润积累的问题。物业的规模都是从小开始,利润也是从小开始。事实上,所有的物业管理服务也应从小着眼。这个小,并非单纯指一个物业项目的大小,也是业主生活中的小事。物业公司在面对这些“小”事时,不能因小而不为。业主一只灯泡坏了,这是物业的小事,但对于业主来说是大事,因为影响到了他的生活。
客户的需求是物业存在的价值。所以,对物业公司而言“业主无小事”。越是