物业管理伙伴选择沈阳今朝物业保洁单项

沈阳物业保洁服务

物业服务面向：机关/企事业单位、院校、厂矿、工业园区等在内的建筑物和院落群体，保洁单项服务或综合物业管理

将建筑楼宇物业设施资产维护交与专业的物业公司接管是委托单位给予信赖和认可的重要体现，物业管理过程由始至终倾注大量人力物力，在纷繁琐碎的事务中理清头绪，了解熟悉并参与整体物业介入、验收、接管、优化工作，详尽登记造册存档，为将来的物业管理工作夯实管理基础。

一、介入期物业管理

尽快熟悉现场图形，了解隐蔽工程、管线预埋、管线走向及各类管道检修口预留位置情况并做详细记录；同时根据现场状况进行人员定岗、工作分配；

了解建筑状况，各公共部分水电开关、装饰材料等的造型及位置，绿化用水、环境清洁用水预留接口、消防泄水接口等；

就今后可能存在的物管质量隐患或影响使用和管理的问题，与委托方协商，进行协调改进；

对影响楼宇功能、危及设备及业主人身安全、严重影响今后管理运行的问题，及时与委托方洽谈解决，尽量不留后患；一时无法解决的，列出整改报告，提交委托方备案处理。

二、设施设备调试

在设施设备调试期，除进行专业培训工作外，与项目管理机构的工程技术人员一起，共同开展以下工作：

对设备的型号、特点进行了解，对现场设施设备安装状况进行检查，包括电梯井道防水、运行过程的质量监控，各种管线的预埋等；

出席有关工程的会议，参与机电设备的测试检查，建立调试档案；

及时发现可能造成的隐患或妨碍今后日常维修维护的问题，列出遗漏工程，从物业管理专业角度提出相应的整改意见，及时通报委托方；

参与设备的调试运行，掌握设施设备的性能、结构、参数、工作环境条件和操作要领，进行详细的记录。根据了解的实际情况，编制今后的设施设备操作维修规程和各项作业指导书。

三、现场规划

尽快熟悉现场地形和区域分布，了解各类区域规模、特点、位置情况并做详细记录。

制定工作规划，根据现场特点合理局人力、资源；于难点处特别配置精悍人手或合理安排工作流程及特殊管理方案等。

观察现场人流特征，优化物业设施点或物料储备点，为提高劳动生产力的预期服务。如合理布局垃圾收集、投放点；指定临近工作地的物料工具存歇点及能最快捷投入工作状态、或随叫随到的员工休息点。

定期遍访，反馈合理化建议，以促管理思路有的放矢。

根据以往的项目前期介入和管理经验，就今后可能存在的质量隐患或影响工作运行和管理的问题，与委托方协商，进行前期协调改进。

对影响作业或无法短期提高改善质量的问题，及时与委托方洽谈、共同解决，或列出整改报告，提交委托方商榷。

运营组拟定、汇总作业指导意见，付诸实施。

四、人员筹备与培训

公司人力招聘主管积极就近搜索、收集现场人力资源；最大力量外拓人力资源储备、补充。

怀揣高于人员编制的人力招聘目标，从量集到质取，优中选优，这是后期日常管理得以实现及卫生质量达标的保证。

如期进行保洁人员的岗前、岗中各项培训。

首先是职业道德、纪律及礼仪的培训，第二是进行专业技能培训及考核，初期培训应在介入后一周内完成；并且使培训或学习始终贯穿服务过程中。

将完善的培训机制和体系贯穿于服务的始终。系统的专业技能培训和职业素质培训是提高工作效率及服务标准的有力保证，是日常管理有条不紊进行的基础……。

五、支持

各类物料材料、设备工具供应、调度。

员工服装、工作牌统计、定制与发放。

全体人员档案的建立、分类、管理。

征求各方合理化建议。

制作必要的指示、公共标识等。

六、建立与业方的定期访谈制度

我司在接管物业后，考虑到物业管理要全方位服务，需建立物业沟通反馈方式及有关制度，经常听取业方的意见，及时完善我们的各项物业管理工作。

我们愿紧随业主的思路与标准，为业方单位的整体环境精心工作；用细节服务打造经典品质。实现物业资产的保值、增值、超值。

七、综合物业一般包含：

保洁服务、保安服务、食堂运营、工程维修、绿化养护、会务服务等。

服务24-

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