平凡的保洁人不平凡的垃分追逐人民资

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通讯员俞碧中

“把工作做到极致，让居民享受品质！”每天早晨7:30，萧山区临浦镇运河里社区碧桂园越溪府小区广场上响起铿锵有力的口号声，物业保洁主管唐健华每天早晨都要带领全体保洁员整队开会，总结前一天工作，布置新一天要求。

碧桂园越溪府小区自今年3月开始实施垃圾分类定时定点投放，是目前临浦镇唯一由物业独立推进垃圾分类的小区。唐健华作为保洁主管，全程牵头小区的垃圾分类工作。“条理清晰、业务专业、柔中带刚”是大家对唐姐的普遍印象，这与她平时垃圾分类工作中坚持的“宣传先行、培训为基、长效为本”密切相关。

垃圾分类，宣传先行。唐姐总说“好习惯养成不易，坏习惯要改更难，一定要在入住之初就做好引导”。除了常规宣传，针对越溪府是一个刚交付的新小区，唐姐主动与物管部门对接，及时获取新入住居民信息，第一时间入户做好垃圾分类宣传，对来物业报备准备装修的新业主，唐姐也将垃圾分类作为其中一条告知事项。总之只要一进这个小区，就要按照垃圾分类的“规矩”办事，这就是唐姐的“条理清晰”。垃圾分类，培训为基。“自己不专业，怎么去说服别人”，唐姐除了亲自对居民进行分类宣传，也非常注重对保洁团队的垃圾分类业务培训。她坚持“每天小训，每周大训”的培训规律，每天晨会上垃圾分类是必讲项目，总结问题和不足并及时传达上级要求；每周一次集中培训专题讲解垃圾分类知识，分享先进案例，学习《浙江省生活垃圾管理条例》，借助法律武器推进小区垃圾分类，这就是唐姐的“业务专业”。

垃圾分类，长效为本。面对小区随地丢弃的垃圾包，唐姐对她团队的要求是三步走：拍照、追溯、整改。只要发现垃圾包，第一步现场拍照取证；第二步打开垃圾包，翻找可以证明物主的物件，或者统一到监控室调取监控录像，尽全力查找物主；第三步上门劝导，点对点落实整改，屡教不改的上报社区和城管处罚。除此之外，唐姐在现有的保洁员里每天安排2人值班，专门巡逻小区垃圾包，及时制止劝导，并在投放点位开放时间专人监督居民准确分类投放。她总说垃圾分类工作要长远打算，最终还是要居民自己愿意做自己主动做。劝导要做，相应的激励处罚措施也敢用，这就是唐姐的“柔中带刚”。唐姐总说自己只是个普通员工微不足道，但小人物也有大格局，在垃圾分类工作中，她懂政策、识大体，有远见，带领团队在平凡的保洁岗位上追求极致，为实现小区“垃分示范”的拉风目标不懈努力。

编辑赵玉福

本文来源：杭州日报