杭州召开住宅小区物业管理工作推进会议

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今天，杭州召开全市住宅小区物业管理工作推进会议，部署贯彻落实《杭州市物业管理条例》等工作，进一步提升全市住宅小区物业管理工作水平。会议以视频会议形式召开，市政府林炳达副秘书长、市住保房管局王进局长、市物业综合管理工作领导小组有关成员单位分管负责人及市物业管理协会负责人在市主会场参会。

近年来，杭州住宅小区物业管理工作聚焦老百姓居住和服务需求，通过各方共同努力，取得了明显成效。党建引领小区治理格局初步形成，各地通过成立“三方办”、建立街道物业管理工作站、扩大小区党组织覆盖面等措施，确保了党建引领落到实处。物业管理政策制度不断健全，《杭州市加强住宅小区物业综合管理三年行动计划（-年）》顺利收官，新修订《杭州市物业管理条例》正式实施，相关配套政策陆续出台。智慧物业管理服务平台建成并落地推广，平台在拱墅区、上城区、临安区的部分区域试点基础上，自5月起进入全面落地推广阶段。“美好家园”示范小区建设初显成效，年以来连续三年被列入市政府民生实事项目，截至目前已累计创建个“美好家园”住宅示范小区。物业管理在基层社会治理中的作用日益凸显，已深度嵌入到城市基层社会治理过程中，成为居民和谐幸福生活的重要组成，城市管理和文明建设的重要力量。

会上，市住保房管局党组书记、局长王进部署了今年全市住宅小区物业管理重点工作，强调要以贯彻落实新修订《杭州市物业管理条例》为契机，扎实推进，全面提升杭州住宅小区物业管理工作水平。对照《杭州市加强住宅小区物业管理年度重点工作任务清单》，重点落实五个方面的工作要求：

一是要加强党建引领，全面组建物业管理委员会。各区、县（市）、街道（乡镇）要将物业管理委员会的组建运行纳入重要议事日程，健全工作机制，加强监督指导，全面推进物业管理委员会组建工作，年底前实现“应建尽建”。

二是要深化数字化改革，全面推广智慧物业管理服务平台。落实工作力量，进一步完善平台功能，推进数据治理，推广场景应用，整体推进物业管理领域数字化改革，推动物业管理水平提升。

三是要强化规范监管，着力推进物业行业持续健康发展。加快完善新修订《杭州市物业管理条例》的配套制度和标准，加强行业监管，强化行业自律，推进物业服务品质提升，促进物业行业持续健康发展。

四是要积极响应群众呼声，切实提高老旧小区物业管理水平。认真贯彻全省城乡社区工作会议和全市基层党建工作会议精神，全面开展“无物业管理小区清零行动”，实现全市无物业管理小区清零目标，建立健全长效管理机制，不断提升老旧小区物业管理水平。

五是要预防化解矛盾纠纷，不断提升居民群众的获得感和满意度。增强责任意识，加强分析研判，强化行业监管，扎实推进“平安物业”创建等活动，为迎接党的二十大做好平安护航。

林炳达副秘书长指出，各地各部门要提高站位，深刻把握当前物业管理工作面临的形势要求，要对照定位要求，着力破解当前杭州物业管理工作中的焦点难点问题。同时，要让物业管理工作在打造共同富裕示范区、构建基层社会治理体系、提升城市治理法治化、打造数字化治理标杆城市中发挥作用。

会上，拱墅区政府、临安区政府、上城区湖滨街道和西湖区西溪街道就各自推进住宅小区物业管理工作经验作交流发言。各区、县（市）政府、管委会府办分管负责人，住建局等有关部门负责人和各街道（乡镇）分管负责人在各区、县（市）分会场参会。

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