物业经理需持证上岗,四川泸州首批物业经理

封面新闻见习记者姜予恩

9月8日，封面新闻记者从泸州市物业管理协会举行的首批物业项目经理业务培训开班仪式上获悉，今后泸州市物业项目经理需要参与业务培训，考试合格取得结业证书后方可上岗。

“培训是为了提升物业项目经理业务能力和水平，提高从业人员素质，进一步推进泸州市物业管理工作”，泸州市住房和城乡建设局党组成员、副局长卢山在开班仪式上对参与培训的学员提出要求，要有等不起的紧迫感、慢不起的责任感、坐不住的危机感，适应新形势下的物业管理工作要求，形成泸州“物业+N”新模式，推进物业行业产业化创新发展。

记者从培训班课程表上看到，学员们此次集中培训上课时间从早上八点半到晚上六点，为期三天。培训内容主要包括物业项目经理在物业管理活动中的“人”、“财”、“物”、“事”、“德”“范”、“法”几大主题，具体包括社区文化建设，红色物业党建引领，电梯、消防等水电气设施设备及房屋本体管理，物业矛盾纠纷等。

泸州市洁阳物业管理公司片区经理常伟是参与此次培训的一员，他说物业工作难免与业主产生矛盾，通过培训能掌握很多与业主沟通的技巧，妥善处理工作中遇到的各种问题。“比如小区业主常常会投诉电梯晃动等问题，此次培训有专门讲这部分的内容，在今后对小区投诉的应用处理上有很大的帮助”，常伟说道。

据悉，培训结束后，将由市征收物管中心会同培训组统一命题进行测试，测试合格的由市物业管理协会颁发结业证书。参训人员凭结业证书在市征收物管中心登记，并建立物业项目经理档案。同时，将物业项目经理纳入信用信息管理。选聘的物业项目经理需取得岗前培训结业证书，未取得结业证书的，不予聘任为项目经理。已聘任人员全部参与在职培训，培训未获结业证书的，要对其进行岗位调整，需进行再学习、再培训。

接下来，泸州市将以先三区后四县的方式，对物业项目经理分期分批进行培训。到今年年底，实现全市余名物业项目经理培训全覆盖。