浅谈物业服务公司和业主之间MR壹叶知秋

开篇声明一，内容仅代表个人观点，个人认知。二，私人观点，求同但不存异，想法不同的不用评论请直接绕道，特别是杠精和纠结着。这不是服务。一物业公司物业公司有多种，生活中常见的是两种：一是基于出租型物业的“物业管理公司”，因为物业没对外出售，是他们公司旗下，具有管理权。二是基于出售型物业的“物业服务公司”，物业卖给了广大业主，物业公司只是提供相应服务并收取物业费。小区二浅谈物业“服务”公司那么跟我们最相关的就是物业服务公司了，比如某某某小区的物业公司，基本都是。生活中，大家常常跟它打交道。想起浅谈物业，因为见到非常多业主或租户跟物业公司争吵甚至升级情况，现在旁观角度，来“浅谈”。随意说说自己的一些想法，不认同请走开，更不需要评论留言让我知道你的不认同。小区配图个人觉得，业主和物业公司的关系应该这样理解：1，业主确实需要物业公司来做事，来服务，那么支付服务费就是必须的。这一点有分歧，很多业主买房后有几年甚至一直是空置中，没有使用。他们就觉得不应该付物业费或者要少付。这是没有一点道理的。因为物业公司提供服务是一视同仁，给其他业主正常服务也会给你正常服务，你不使用房屋是你自己的原因不是物业公司不让你使用。另外，在这之间发现了房子质量问题等情况，业主也不想付物业费。这也是不合理的。其一，房子是需要“人气”的，不然就会老化腐朽，有的业主八年十年都不使用，出现点小毛病特别正常；其二，出现质量问题不是物业公司情愿的，跟物业公司没有直接关系，这是需要找开发商解决的。与物业费无涉。2，为业主提供服务收取物业费，物业公司就应该把本职工作做好。特别是出售型物业，小区的权力主体是所有业主，这个物业里的物业公司只是“服务公司”，严格来说不具有“管理”资格。物业服务公司应该做好以下方面：小区安保服务、绿化服务、卫生服务、设备设施维护、业主相关资料的整理和保管等。而有一些权力是属于全体业主的，应该由“业主委员会”出面管理。比如小区所有的广告投放，其收入应该进小区公账或者作为维修基金。再比如小区所有的停车位也是属于业主的，物业服务公司在获得大多数业主同意前，是没有权力对外的，没有权力自行收取停车费的。但是，业主因为时不时也有亲朋好友串门儿等情况，必须停车，如果物业不收取临停的费用，物业肯定不会让没有购买车位、车库的车辆进入小区，那怎么办？所以，考虑到这种情况，部分临停费是必须放行给物业公司的。除非找到更可行的好办法。小区地下车位三双方矛盾生活中，业主、租户和物业公司之间发生矛盾的情况太多。绝大多数情况都是业主主动挑起矛盾，说是对物业公司不满。因为物业公司就是为了收取物业费，生怕自己做得不好让业主不满意，从而不付物业费，更何况，大环境下，大家都在做口碑的，所以，物业公司绝不会主动挑起矛盾。也因为上述原因，物业公司往往做了很多超出自己服务范围的事儿。所以我们问问业主一些问题，最好是业主自己在发泄不满前自问：1，请问你具体是哪里不满，问题出在哪里？2，请问你不满的地方到底是不是物业公司的问题？是不是应该有物业公司负责？2-1，是物业公司故意产生的问题吗？2-2，是第一次出现这个问题还是已经多次出现？2-3，如果是第一次，是否能平心静气反应问题，让物业公司马上处理？2-4，如果是多次出现，是否每次物业公司都及时处理了？2-5，出现的问题物业公司能否有实力解决？首先分清楚问题是不是该由物业公司出面解决。如果该，我们也得抱着同理心，我们也得知道，绝大多数物业公司是想要往好的方向做的，先把问题反馈给物业公司，给他们时间解决。为什么要抱着同理心，因为大家都不是完人。就像笔者浅谈的这个话题，不可能做到尽善尽美，甚至可能戳到某些人的敏感。所以，有不同想法请绕道，评论就不需要了。理解理解笔者也只是个人，是有很多不足的。