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社区物业“双向沟通”推动社区网格化工作

为进一步提升社区治理效能，规范小区的管理，抓实抓细网格化治理，恒大新华社区与物业双向沟通，协同社区治理，细化服务，始终以解决居民身边“关键小事”为着力点，建立网格化良好服务格局。

4月6日下午，恒大新华社区与物业召开会议，进行双向沟通，就目前居民关心的问题进行总结，梳理，并对问题的解决给出了具体整改措施和整改时间。双向沟通搭建了社区和物业交流的桥梁，社区网格员会坚持进行问题排查，记录督查内容，报物业进行整改，社区及时跟进整改情况，同时，物业楼管有问题需要社区协助也要及时与网格员沟通，做到有问题及时发现、及时上报、及时反馈。

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社区和物业双向沟通，加强了社区与物业的联系和互动，更好地做到群众响应实时化、需求驱动常态化、服务匹配精准化，以网格为框架细化工作，做到问题“随时发现-立即整改-及时跟进”，实现人在网格走、事在网格办、问题在网格化解、不断提升为民服务水平。

恒大新华社区

年4月6日

恒大新华社区

编辑

王佳乐

文字

罗瑞珍