什么是物业管理系统能够解决哪些物业管理难

什么是物业管理系统？能够解决哪些物业管理难题？数字化时代，作为距离城市居民最近的服务行业，物业服务行业正逐步迈入数字化转型之路，通过搭建物业管理系统，将物业服务从线下搬到线上，实现物业服务全面移动化，打造服务全闭环，提升物业服务力，为业主打造幸福社区生活。

下面，福赛德科技为大家详细介绍，什么是物业管理系统，能够解决哪些物业管理难题。

什么是物业管理系统？

互联网时代，“软件”、“系统”等词相信大家都不陌生，无论是工作上还是生活中，我们每天都在使用各类软件与系统。那么，什么是物业管理系统呢？

物业管理系统，是专为物业企业打造的一款管理软件，是以互联网、物联网、人工智能、云计算等信息技术为媒介，赋能物业企业实现降本增效的数字化工具。

通俗点来讲，物业管理系统是将物业的“四保一服”等工作，从线下搬到线上，借助系统的强大功能，达到规范企业管理、提高员工工作效率、减少企业人工成本、提升物业服务质量、扩大企业经济效益的目的。

物管系统破解物业管理难题

小区物业管理工作主要包括常规的“四保一服”工作，即保安、保洁、保绿、保修、客服服务，以及财务管理工作等等。

“四保一服”工作内容比较简单，没有什么难度，但是工作环节却琐碎细杂，如果只是单纯依靠人工运营，人与人、人与物之间缺乏有效链接，员工工作效率低下，一旦工作量激增，很难保证物业服务质量，容易引发业主的强烈不满。

财务管理工作更是如此，物业公司财务收费具有项目繁杂、金额细小等特点，如果单纯依靠人工收费、对账、核算，不仅费时费力、数据易出错，还会有资金流失、错账假账的风险，给公司带来损失。

但如果使用了物业管理系统，便能将以上这些诸如此类的物业管理难题逐一击破，下面，我们一起来看看现代智慧物业管理系统到底有哪些强大的功能。

01信息资源管理

支持单个或批量新增/修改房屋、水电表及业主信息，台账清晰准确、不易丢失，可随时一键查询某个业户相关信息及历史记录，为业主提供更好的个性化服务。

02快捷缴费

可自定义物业费、水电费、停车费等各类收费项目和收费规则，系统自动核算计费并生成账单，避免人工核算费时费力、出现错漏。

支持在线缴费、扫码支付、POS刷卡、面对面收银等多种支付方式，业主无需到现场即可自助缴费、自助开票，系统自动生成收费记录，公开透明、有迹可循，有效杜绝员工徇私舞弊。

0财务收费管理

可根据项目或楼栋，批量导出欠费明细表并一键打印催缴通知单，方便快捷，便于客服人员开展催缴工作。

方便财务人员进行月结管理，并可将业务系统数据及时传送到专业财务系统，实现业财税一体化。

可实时查看项目收缴率、楼栋收缴率、管家收缴率等各类汇总数据，应收、实收、预收、欠收一目了然，数据与往年同期对比分析，为高层做战略性分析提供依据。

04报事报修

业主可自主线上报事报修，一分钟将需求上传至系统，系统自动生成工单并推送给物业人员，物业人员及时上门处理，节省沟通成本和时间成本，有效提升工作效率。

系统采取工单层级预警模式，工单超时后将自动推送给员工上级，确保无漏单情况，同时可作为员工考核依据。

业主可实时查看工单进度、在线评价，物业可根据业主反馈制定改进措施，提升服务质量。

系统可按服务类型、故障类型对工单进行统计，生成工单台账，便于管理者合理分配人员岗位编制，合理安排设备维保计划。

05设备管理

一物一码，只需扫描设备