金正物业年方正太公苑管理处

尊敬的业主（用户)

在广大业主（用户）的积极配合下，我们顺利完成了年第一季度各项管理工作。感谢你们一直以来对山东金正物业的支持和配合，现将我们本季度的服务报告呈现与您，以便您能够较全面的了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！

第一部分客户服务一、社区文化活动节日气氛营造

新年将至，为营造园区节日气氛，太公苑管理处在园区悬挂节日条幅、灯笼，张贴福字、对联，共同迎接新春佳节的到来。

三八女神节

组织开展3.8女神节送花活动，为园区的女业主们送上鲜花和祝福，拉近物业与业主之间的距离。

二、其他服务举措清扫园区积雪清扫路面积雪，方便业主出行。定期吸污定期检查园区化粪池，定期吸污，防止堵塞，保障排污畅通。调试车库照明更换车库照明灯，方便业主安全出行。检查园区灯箱定期巡检园区灯箱，确保灯亮路明。清理排水沟雨季来临，定期清理排水沟，确保排水畅通。第二部分安全管理一、治安管理园区巡逻定时按规定路线巡逻，排查安全隐患，以确保业主的人身安全和财产安全，把安全隐患消除在萌芽状态。二、园区安全管理车辆管控疫情期间，对园区进出车辆和人员进行管控，检查健康码、行程卡、上班证、车辆出行证明等，扎实做好疫情防控工作。疫情消杀

为有效阻断病毒传播，组织人员定期对单元门口、健身器材等公共区域进行消毒，更好的为业主提供健康、安全的居住环境。

检查铁蒺藜保安人员检查园区内铁蒺藜，做好防护设施安全检查。张贴安全温馨提示在电梯内张贴安全温馨提示，提高居民安全意识。三、消防管理定期检查消防设施定期检查灭火器、消防栓，确保消防设施设备正常使用。清理绿化带枯枝落叶清理绿化带内枯枝落叶，消除安全隐患。检查消防泵房定期检查消防泵房，确保设施设备正常运转。清理楼道杂物清理楼道杂物，消除消防安全隐患。第三部分环境管理一、环境保护清理卫生清理楼道、单元门、墙面、报箱卫生，确保干净整洁，给业主营造舒适居住环境。车库除尘清理车库卫生，给业主提供整洁居住环境。二、绿化养护绿化浇水及时浇灌返青水，促进苗木发芽，确保苗木健康生长。绿化打药天气回暖，为防治园区植物病虫害，对园区所有绿植进行打药除虫，保障苗木健康生长。第四部分设备维护设备异常运行情况说明

设备类别

以上情况描述

维护情况

解决情况

加压泵

正常保养

注油维护

已完成设备类别以上情况描述维护情况解决情况无无无无第五部分供方（分包方）服务

项目名称

供方（分包方）名称

电梯

通力电梯有限公司济南分公司

服务次数

问题处理

效果评估

1次/15天

及时

良好

第六部分公共部位、共用设施修缮管理维修雨排盖板维修损坏雨排盖板，确保排水畅通，消除安全隐患。第七部分其他工作事项全民核酸检测共筑健康防线

根据疫情防控形势需要，太公苑物业管理处协助社区居委会于3月14日~22日对小区居民开展三轮全员核酸检测工作，引导居民有序进行核酸采样，维护检测现场秩序，携手共抗疫情。

金正物业

全心全意为业主提供优质服务

打造有温度的和谐社区

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